S/PREF AIX : Accompagner et informer les usagers

PREF 13; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Cette mission de Service Civique offre une opportunité unique d'accompagner et d'informer les usagers des services administratifs dans un environnement dynamique. Vous serez en première ligne pour accueillir le public, en particulier les étrangers, et les orienter vers les services appropriés. Avec des horaires flexibles de 24 à 30 heures par semaine, vous contribuerez à la médiation et à l'intégration sociale, tout en développant vos compétences en communication et en gestion des informations. Rejoignez cette aventure enrichissante et faites une différence dans la vie des citoyens.

Prestations

Indemnité mensuelle

Formation et développement

Expérience valorisante

Qualifications

• Accueillir et informer le public sur les services administratifs.
• Assister les étrangers dans leurs démarches de titre de séjour.

Responsabilités

• Accueillir les usagers et fournir des informations sur les procédures.
• Gérer le point d'accueil numérique pour les demandes de titre de séjour.

Connaissances

Accueil du public

Gestion des procédures administratives

Polyvalence

Médiation

Formation

Aucun diplôme requis

Description du poste

S/PREF AIX : Accompagner et informer les usagers

Durée : 8 mois

Actions d'accueil et d'accompagnement des usagers dans leurs démarches auprès des différents services de la sous-préfecture. Les volontaires en service civique agiront auprès de tous les usagers se rendant dans ces services.

Votre mission de Service Civique

1. Mission d’information générale du public
   • Accueil physique au point d’accueil numérique
   • Renseignements sur les différentes procédures administratives
   • Orientation vers le service compétent
2. Mission d’assistance pour le public étranger
   • Accueil physique des étrangers
   • Gestion du point d’accueil numérique Emeraude (appui à la dématérialisation des demandes de titre de séjour)
   • Polyvalence entre ces deux missions

L'organisme d'accueil, informations pratiques

La préfecture des Bouches-du-Rhône représente l'État dans le département et exerce plusieurs missions :
- Représentation de l'État et communication interministérielle
- Sécurité des personnes et des biens
- Service au public et délivrance de titres
- Respect de la légalité et de l'État de droit
- Intégration sociale et lutte contre les exclusions
- Administration du territoire et développement économique

Localisation de la mission

Sous-préfecture d'Aix-en-Provence, 455 avenue Pierre Brossolette, 13617 Aix-en-Provence

• Accessible aux plus de 18 ans
• Durée : 24h à 30h par semaine
• Public bénéficiaire : tous publics
• Actions clés : soutien, accompagnement, médiation, information

Signaler cette mission

Annonce n° M240003422, publiée le 17 avril 2025

Public concerné : jeunes de 16 à 25 ans, élargi à 30 ans en situation de handicap, sans condition de diplôme

Financement : 504,98 € pris en charge par l'État et 114,85 € par l'organisme d'accueil

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