Runner/ Sales Assistant - Galeries Lafayette

Richemont; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une Maison de mode de luxe renommée recherche un profil hybride de runner / sales assistant pour son corner aux Galeries Lafayette. Vous serez en charge de la gestion des stocks et de l'accompagnement de l'équipe de vente, tout en offrant un service client personnalisé et en participant à l'expérience de vente. Ce poste exige une première expérience dans des fonctions similaires et un excellent niveau en Français et Anglais, dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Expérience dans la vente ou gestion de stock pour une Maison de mode de luxe.
• À l'aise dans un environnement dynamique.
• Bonne présentation et organisation dans le travail.

Responsabilités

• Support aux ventes et service client personnalisé.
• Gestion des stocks et approvisionnement en boutique.
• Favoriser l’omnicanalité dans le service client.

Connaissances

Agilité

Excellence de service

Description du poste

Présentation de l'entreprise

We make hearts beat.

“We wish to create a welcoming home and bespoke moments to reveal and empower feminity, and nurture a multicultural community of clients, lasting through generations” Pieter Mulier
Since 1964, Alaïa is a Parisian Fashion Maison, with a Couture soul and a timeless sense of beauty.

Azzedine Alaïa, a legendary master of cut, changed the look of fashion in the 80’s with his sculptural silhouettes. Today, the Belgian Creative Director Pieter Mulier continues his pursuit of perfection and modernity, sharing the same technical skills and passion for arts. Shape-driven creations and iconic knits are sculpted on the body, crafting unique interpretations of the free beauty of women.

Description du poste

Dans le cadre d'une création de poste sur notre corner des Galeries Lafayette, nous recherchons un profil runner / sales assistant, hybride, capable de prendre le lead sur la gestion des stocks et d'accompagner l'équipe de vente sur le floor.

Quelles sont vos missions ?

• Support de vente

Vous travaillez en étroite collaboration avec l’équipe sur le floor pour prendre part à l’expérience de vente avec notre clientèle en délivrant un service personnalisé et en cherchant à améliorer continuellement l’expérience client ALAÏA (accueil, service de boissons, propreté de la boutique et du back office, maintien du VM, etc.)
Vous soutenez l’équipe dans l’atteinte des objectifs commerciaux quantitatifs et qualitatifs en travaillant sur les techniques de vente et de story sharing auprès de notre clientèle.

• Omnichannel

Vous favorisez l’omnicanalité dans votre service client au quotidien en prenant en charge le phoning, en contactant le client lors de la réception des click & collect, en assurant un suivi avec l’équipe, en favorisant les ventes à distance via DHL, etc.

• Stock

Vous êtes en charge de l’acheminement des produits des réserves vers la surface de vente.
Vous participez à l’approvisionnement et au contrôle des stocks de la boutique : manutention, surface de vente et stockages des produits en réserve de proximité, agilité dans le remplacement produits, participation aux inventaires.

Liste non exhaustive

Profil recherché

Quel profil recherchons-nous ?

• Vous justifiez d’une première expérience sur des fonctions similaires ou une expérience de vente ou gestion de stock pour une Maison de mode de luxe.
• Vous êtes à l’aise dans un environnement dynamique et faites preuve d’agilité et de force de proposition.
• Vous faites preuve d’excellence tant dans votre présentation et posture en boutique que dans votre organisation de travail.
• Maitrise du Français et de l’Anglais indispensable.