Run IT Operations Manager (H/F)

Edenred France; Montrouge; Sur place; EUR 40 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Run IT Operations Manager passionné pour superviser et optimiser les opérations RUN. Dans ce rôle clé, vous serez responsable de la gestion des incidents, de la surveillance des performances, et de l'automatisation des processus. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des équipes internationales, apportant votre expertise en ITIL et outils de surveillance. Avec des perspectives de croissance et un environnement de travail flexible, cette opportunité offre un cadre stimulant pour développer vos compétences tout en contribuant à des solutions de mobilité durables. Rejoignez une équipe dynamique et faites la différence dans un secteur en pleine évolution.

Prestations

Télétravail : 2 jours par semaine

Prime sur objectif

Carte ticket restaurant

Prime d'intéressement

RTT

CSE

Forfait mobilité

Programme sport & bien-être

Séminaires et afterwork

Qualifications

• 5 ans d'expérience en opérations informatiques et support de production requis.
• Connaissance des outils de surveillance et gestion des incidents essentielle.

Responsabilités

• Supervision et optimisation des opérations RUN.
• Gestion des incidents et amélioration continue des processus.

Connaissances

Gestion des incidents

Outils de surveillance

Débogage système (ITIL)

Anglais courant

Communication

Analyse des problèmes complexes

Organisation

Travail d'équipe

Formation

5 ans d'expérience en opérations informatiques

Outils

Jira

Description du poste

Edenred Mobility est un leader mondial des solutions de mobilité à destination des entreprises et de leurs salariés. La Business Line Mobility est présente dans de nombreux pays en Europe, Amérique Latine et aux Etats-Unis. Elle représente ~25% des revenus d’Edenred et connait une forte croissance (20% par an).

Edenred Mobility France est le 2ème acteur du marché des carburant, carte multi-énergies (avec la recharge électrique) et péage en France. L’entreprise opère des programmes mono-marque (cartes Intermarché, Carrefour et Auchan) ainsi que son programme multi-marques (Ticket Fleet Pro). Ses solutions permettent aux flottes d’optimiser leur gestion, de réduire leur coût de carburant et facilitent la transition énergétique. Edenred Mobility France adresse tous types de clients privés et publics : PME, Middle Market, Grands Comptes, administration.

Edenred Mobility France a une forte ambition de croissance pour les années à venir sur l’ensemble de ses segments clients, mais aussi avec le lancement d’une solution 360° de recharge électrique (en itinérance, au travail et au domicile des collaborateurs). Edenred a annoncé l’acquisition en février 2024 de Spirii, un des leaders européens des solutions de recharge électrique.

Au sein de la Direction Projets et Exploitation IT, nous recherchons notre futur Run IT Operations manager / analyste support applicatif en CDI à Montrouge (92) pour rejoindre l’équipe d'Emilie, Responsable projets et Exploitations IT.

Votre impact

Vous aurez pour mission la supervision et l'optimisation des opérations RUN.

• Gestion des incidents et des problèmes
• Surveillance et optimisation des performances
• Automatisation des processus et amélioration continue
• Gouvernance & conformité
• Collaboration avec les prestataires et équipes externes

Vos expériences et compétences qui feront votre succès

• Vous disposez de 5 ans d'expérience en opérations informatiques, support de production ou postes similaires.
• Vous parlez anglais couramment car le poste implique une collaboration avec des équipes internationales et des prestataires externes.
• Vous avez une solide connaissance de la gestion des incidents, des outils de surveillance, du débogage système (ITIL) et des outils ITSM type Jira.

C’est aussi votre savoir-être qui prime :

• Vous avez une excellente communication et savez analyser rapidement les problèmes complexes.
• Vous êtes organisé, rigoureux et savez prioriser dans un environnement opérationnel.
• Véritable team player, pour vous le travail d'équipe est synonyme de réussite.

Les petits plus qui font la différence #Vibewithus :

• Télétravail : 2 jours par semaine (à partir de 3 mois d’ancienneté)
• Nos avantages groupe : prime sur objectif, la carte ticket restaurant (10,83€ par jour travaillé pris en charge à 60%), une prime d'intéressement, RTT, CSE, forfait mobilité & CESU.
• Top Employer 2025, Edenred France, connait une croissance pérenne à 2 chiffres : votre parcours chez Edenred vous offrira de réelles perspectives d'évolution.
• CAC 40 ESG, symbole de notre engagement envers une économie durable et responsable !
• Des événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterwork, programme sport & bien-être, ...).

Processus de recrutement

Intéressé ? Nous ferons au mieux pour d’être transparents et rapides !

La méritocratie fait partie de notre ADN.

Chez Edenred, nous reconnaissons, recrutons et développons tous les talents. Venez comme vous êtes, dans le respect de votre singularité et contribuez à l'aventure Edenred avec nous. Nous nous engageons à prévenir toute forme de discrimination et à proposer à tous nos candidats des opportunités égales indépendamment de leur genre et expression de genre, handicap, origine, croyance religieuse et orientation sexuelle ou tout autre critère.

Découvrons-nous (15 à 30’) avec Fayza, recruteuse ? Continuons… Echangez avec votre futur manager (60’) dans nos bureaux ; Le feeling est toujours là ? Rencontrez le Directeur Général (30’ à 60’).