Retail Client Success Consultant | Data & SaaS

BuddiesHR; Courbevoie; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Circana est une société mondiale spécialisée dans les solutions d’analyse pour le retail et l’e-commerce. En tant que Consultant Client Retail, vous gérez un portefeuille d’enseignes, animez la relation au quotidien et coordonnez les projets clients autour des solutions Circana.

Vous collaborez étroitement avec les équipes internes et le Responsable Comptes Retail pour assurer satisfaction, rétention et développement du portefeuille dans un contexte international basé à Courbevoie.

Qualifications

• Expérience en relation client / pilotage de projets.
• Connaissance du secteur retail / e-commerce et promotions.

Responsibilities

• Animer la relation client et assurer le suivi des besoins.
• Piloter les projets clients avec les équipes internes.
• Suivre l’adoption et mesurer l’usage des solutions Circana.
• Sécuriser les renouvellements et démontrer la valeur.
• Développer l’usage et l’extension du périmètre.
• Qualifier les opportunités de développement et remonter les besoins produit.
• Collaborer avec Analytics, Support, Produit et Technique.

Skills

Relation client

Gestion de comptes

Pilotage de projet

Data / SaaS

Retail / E-commerce

Anglais professionnel

Education

Bac+3 à Bac+5

École de commerce ou équivalent

Tools

Excel

PowerPoint

Job description

Circana est une société mondiale spécialisée dans les solutions d’analyse pour le retail et l’e-commerce. En tant que Consultant Client Retail, vous gérez un portefeuille d’enseignes, animez la relation au quotidien et coordonnez les projets clients autour des solutions Circana.

Vous collaborez étroitement avec les équipes internes et le Responsable Comptes Retail pour assurer satisfaction, rétention et développement du portefeuille dans un contexte international basé à Courbevoie.