Retail Client Services Assistant – Boutique & Repairs

CHANEL; Paris; Sur place; EUR 10 000 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

CHANEL recrute un stagiaire pour le Service Clients à Paris. Le candidat aidera à offrir un service d’excellence, gérera les SAV et interagira avec les clients locaux et internationaux. Ce stage de 6 mois s'adresse aux étudiants en commerce.

Le candidat doit avoir une première expérience dans le retail, être passionné par la mode et maîtriser l'anglais. Les compétences comme le dynamisme et la rigueur sont essentielles pour réussir dans ce rôle.

Qualifications

• Étudiant en formation supérieure de commerce et management, avec une première expérience dans le retail.
• Intérêt pour la mode et le souhait d'évoluer dans le retail.
• Maîtriser l'anglais et les outils informatiques.

Responsabilités

• Assister la Responsable du Service Clients au quotidien.
• Accueillir clients locaux et internationaux avec un service d’excellence.
• Transformer un client mécontent en client fidèle.
• Conseiller les clients sur l'entretien adapté.
• Gérer les opérations SAV et suivre réparations en cours.

Connaissances

Relation client

Gestion du stress

Dynamisme

Rigueur

Formation

Formation supérieure en commerce et management

Outils

Outils informatiques

Description du poste

CHANEL recrute un stagiaire pour le Service Clients à Paris. Le candidat aidera à offrir un service d’excellence, gérera les SAV et interagira avec les clients locaux et internationaux. Ce stage de 6 mois s'adresse aux étudiants en commerce.

Le candidat doit avoir une première expérience dans le retail, être passionné par la mode et maîtriser l'anglais. Les compétences comme le dynamisme et la rigueur sont essentielles pour réussir dans ce rôle.