Responsable Zone Services F/H Bretagne, Val-de-Loire, Centre

Aldes; La Galonnière; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Environnement collaboratif

Impact sociétal

Entreprise familiale

Intégration complète

Formation personnalisée

Évolutions internes

Job summary

Aldes recherche un Responsable de Zone Services pour piloter le développement des services dans les régions Bretagne, Centre et Val de Loire. Vous promouvez les services, suivez les interventions et assurez le relais technique des offres Service.

Vous managez fonctionnellement l’équipe, participez à l’avant-vente et à l’après-vente, et assurez la qualité des prestations tout en respectant les engagements commerciaux et les standards du groupe.

Qualifications

• Bac+5 commerce/technique avec 5+ années d’expérience en gestion de chantiers HVAC/CVC.
• Connaissance du bâtiment et des intervenants (MO/ME/BE/installateurs).
• Capacité à promouvoir la technicité et à interpréter des plans.

Responsibilities

• Promouvoir et vendre des services dans la zone et relayer les services existants.
• Piloter et contrôler les interventions sur la zone (services, garanties, etc.).
• Apporter un support technique avant et après-vente sur les projets.
• Participer aux litiges et proposer des actions correctives.
• Réaliser des prises de mesure et représenter le Groupe lors d’expertises.
• Manager fonctionnellement l’équipe et recruter les stations techniques agréées.

Skills

Organisation

Rigueur

Rédaction

Leadership

Relation client

Education

Bac+5 commerce/technique

Job description

Dans le cadre de la politique commerciale France, le/la Responsable de Zone Services, référent/e technique de l’Offre Service dans sa zone, promeut, met en œuvre et assure le suivi des services en local afin de développer le chiffre d’affaires et les ventes du Groupe ALDES.

Votre périmètre : Bretagne, centre, val de Loire.

Les départements concernés : 29, 22, 56, 35, 53, 72, 41, 18, 44, 85, 49, 37, 36

Dans ce contexte, vos missions seront de :

Développer les services dans votre zone

• Promouvoir et vendre des services dans la continuité et en relai des services vendus lors des affaires par les Chargés d’Affaires (services ponctuels, reconductions de services…)

• Piloter, suivre et contrôler la bonne réalisation des interventions sur la zone (services vendus, gratuits, garanties…)

Apporter du support technique sur votre zone

• Participer à la mise en place de nouveaux services et les évolutions des services (remontée des besoins, réalisation opérationnelle)

• En avant-vente, accompagner et expertiser dans les phases chantiers pour valider / conseiller / critiquer les implantations de nouveaux projets / produits

• En après-vente, intervenir et/ou coordonner les premiers chantiers tests, voire premiers SAV lors du lancement de nouveaux produits

• En cas de litige, définir les moyens d’action nécessaires pour remédier au dysfonctionnement du produit dans les intérêts de l’entreprise

• Réaliser des interventions sur les chantiers

• Préparer et participer aux réunions d’échanges sur les TOP10 des problématiques avec le Bureau d’étude et la Qualité

• Réaliser des prises de mesure

• Représenter le Groupe sur le volet technique lors des expertises judiciaires ou amiables

Manager fonctionnellement l’équipe

• Recruter, qualifier, accompagner et animer des Stations Techniques Agréés et maintenanciers

Vous avez un Bac+5 commerce/technique et au moins 5 ans d’expérience dans la gestion de chantiers (en tant que chargé(e) d’affaires, chef de chantier ou technicien de mise en service) dans le génie climatique/aéraulique/ventilation - HVAC/CVC .

Vous connaissez l’environnement du bâtiment : maitrise des acteurs (MO, ME, BE, installateurs, maintenanciers…), l’organisation et la culture chantier (phasage, comportement), les techniques et technologies du bâtiment.

Vous savez promouvoir la technique, le savoir-faire de l’entreprise et comprendre un plan afin d’intervenir techniquement sur les sujets

Vous avez / êtes :

• Organisé, rigoureux et force de proposition
• Bonnes capacités rédactionnelles
• Très bon relationnel client, vous avez du leadership et savez être pédagogue avec les interlocuteurs internes et externes

De très nombreux déplacements sont à prévoir dans vos départements : 29, 22, 56, 35, 53, 72, 41, 18, 44, 85, 49, 37, 36 !

Alors ce poste est fait pour vous !

Nous vous proposons:

• Un environnement de travail collaboratif et portant un haut niveau d'expertise
• Une entreprise soucieuse de son impact sociétal et environnemental
• Une entreprise familiale aux valeurs humanistes
• Un parcours d'intégration complet et efficace à votre arrivée
• Une forte notoriété auprès de nos clients, au travers d'une marque française reconnue pour la technicité et la qualité de ses produits
• Des parcours de formation personnalisés
• Des opportunités d'évolutions en interne au sein du groupe Aldes!

Notre processus de recrutement:

• Après analyse de votre candidature, vous serez contacté(e) par l’équipe recrutement, par téléphone ou par e-mail, si votre profil correspond aux attentes.
• Vous serez ensuite reçu(e) en entretien par la Responsable Recrutement.
• Si cet échange est concluant, un entretien opérationnel sera organisé avec le manager.
• À l’issue du processus, et si votre candidature est retenue, une proposition d’embauche pourra vous être transmise.

Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément au RGPD. Elles sont utilisées exclusivement dans le cadre de ce recrutement et ne sont en aucun cas transmises à des tiers non autorisés.

• Catégorie de poste: Commerce
• Type de contrat: CDI