Responsable Univers Vivier Nord & Pas De Calais F / H

METRO France; Lomme; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de premier plan dans le secteur de la distribution recherche un manager dynamique pour diriger une équipe et optimiser les performances économiques. Dans ce rôle, vous serez responsable de la satisfaction client et de la mise en œuvre de stratégies efficaces. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant, avec un plan d'intégration complet et des possibilités d'évolution. Si vous êtes passionné par le service client et que vous aimez travailler en équipe, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Rémunération sur 13 mois

Variable sur objectifs

Intéressement et participation

15% de remise sur achats

Congés spéciaux

Remboursement de 60% du titre de transport

Qualifications

• Expérience dans le secteur de la distribution ou des métiers du service.
• Maîtrise du Pack Office et aisance avec le digital.

Responsabilités

• Développer et optimiser les résultats économiques tout en garantissant la satisfaction client.
• Participer à la définition de la stratégie et suivre les indicateurs de performance.

Connaissances

Management d’équipe

Relation client

Organisation

Pack Office

Digital

Formation

Expérience dans la distribution

Formation en management

Description du poste

Sous la responsabilité de votre Directeur adjoint F / H, vous développez et optimisez les résultats économiques de votre périmètre en garantissant la satisfaction des Clients.

Management d’équipe

A travers une posture de manager coach, vous fédérez et mobilisez votre équipe pour atteindre les objectifs, tout en garantissant le développement des compétences de chacun.

Vous êtes le relais entre les différents services.

Pilotage de l’activité et de la performance

Vous participez à la définition de la stratégie, la déclinez en plans d’actions et les mettez en œuvre.

Vous réalisez et suivez les indicateurs de performance et mettez en place les mesures correctives.

Vous supervisez la bonne tenue de votre univers et vous vous assurez de la disponibilité des produits.

Vous animez votre surface de vente et êtes force de proposition pour mettre en avant les assortiments de votre univers.

Vous comprenez et identifiez rapidement les besoins du client pour ajuster votre posture et vos actions.

Vous garantissez au client une expérience d’achat de qualité.

Vous organisez des animations commerciales pour renforcer la relation partenariale.

Nous allons aimer chez vous :

Votre organisation, votre rigueur, vos méthodes et votre envie de travailler en équipe.

Votre expérience du secteur de la distribution ou des métiers du service.

Votre sens du relationnel, et votre envie de vous dépasser !

Votre opérationnalité : vous êtes une personne de terrain et aimez les actions variées.

Votre maîtrise du Pack Office et votre aisance avec le domaine digital.

Informations supplémentaires

Pourquoi nous CHOISIR :

• Un plan d’intégration complet, une formation continue, un accompagnement quotidien, et des possibilités d’évolution internes.
• Un package salarial avantageux : rémunération sur 13 mois + variable sur objectifs + intéressement et participation.
• 15% de remise sur vos achats dans nos Halles METRO.
• Congés spéciaux (ancienneté, paternité, menstruel, …).
• Remboursement de 60% du titre de transport & aide à la mobilité.

METRO est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des personnalités et la diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car elle est source d’innovation et de performance. Nous sommes certifiés GEEIS.

Certifié depuis + de 10 ans consécutifs, METRO est fier d’être 18ème des entreprises françaises au classement Top Employer Institute et labellisé Universum par les étudiants.

Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez https://recrutement.metro.fr/