Responsable Transformation des Opérations en Assurance Santé

W Executive France; Paris; Sur place; EUR 78 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

W Hunt, cabinet de recrutement spécialisé par approche directe & marque de W Executive, recherche pour son client un Responsable Transformation des Opérations en Assurance Santé à Paris. CDI, basé au sein de la Direction des Opérations, vous piloterez la performance et accompagnerez les initiatives de transformation.

Diplômé Bac+4/5, vous avez 5 à 10 années d’expérience en pilotage opérationnel et amélioration continue dans le secteur de l’assurance santé, avec une forte aptitude au management

Qualifications

• Bac+4/5 exigé, expérience en pilotage opérationnel et transformation.
• Idéalement 5 à 10 années d’expérience dans l’assurance santé ou secteurs similaires.
• Maîtrise des méthodes de travail en environnements fortement processés.

Responsabilités

• Piloter la performance opérationnelle des Opérations.
• Accompagner la transformation et optimiser les processus.
• Conduire des projets transverses et coordonner les parties prenantes.
• Manager et fédérer les équipes du périmètre.

Connaissances

Analyse et pilotage de performance

Gestion de projets transverses

Leadership et management

Conduite du changement

Gestion du travail en process

Communication interne/externes

Formation

Bac+4/5

Description du poste

W Hunt, cabinet de recrutement spécialisé par approche directe & marque de W Executive, recherche pour son client, un Responsable Transformation des Opérations en Assurance Santé (H/F). Il s'agit d'un poste en CDI, situé à Paris.

Mission et responsabilités

Acteur reconnu de l’écosystème de la santé, notre client accompagne depuis de nombreuses années les organismes complémentaires d’assurance maladie et les professionnels de santé.

Dans un environnement en évolution constante, l’entreprise poursuit une dynamique de transformation de ses activités avec pour ambition de renforcer l’efficacité de ses opérations, la qualité de service et l’amélioration continue de ses processus.

Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Responsable Performance & Transformation des Opérations.

Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous intervenez au cœur des enjeux de performance opérationnelle, de transformation et de pilotage des activités.

À ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes :

Piloter la performance opérationnelle

• Structurer et suivre les principaux indicateurs de performance de la Direction des Opérations ;
• Analyser les flux, volumes, stocks, niveaux de productivité et qualité de service ;
• Identifier les écarts et mettre en œuvre les plans d’action nécessaires ;
• Participer au dimensionnement des ressources au regard de l’activité.

Accompagner la transformation des opérations

• Identifier les opportunités d’optimisation des organisations et des processus ;
• Déployer une démarche d’amélioration continue auprès des équipes opérationnelles ;
• Contribuer à la cartographie et à la simplification des processus et modes opératoires ;
• Accompagner l’évolution des méthodes de travail et des outils.

Conduire des projets transverses

• Piloter des projets d’évolution des processus et de transformation organisationnelle ;
• Participer aux projets liés aux outils, aux systèmes d’information et aux nouveaux usages technologiques, notamment autour de l’IA ;
• Coordonner les différentes parties prenantes internes et externes ;
• Suivre l’avancement des projets et garantir l’atteinte des objectifs définis.

Manager et fédérer

• Encadrer et accompagner les collaborateurs de votre périmètre ;
• Développer leurs compétences et leur autonomie ;
• Donner de la visibilité sur les objectifs et priorités ;
• Favoriser la coopération entre les différentes équipes de la Direction des Opérations.

De formation supérieure Bac+4/5, vous justifiez idéalement d’au moins 5 à 10 années d’expérience dans des fonctions de pilotage opérationnel, de transformation, d’amélioration continue ou de management d’activités dans le secteur de l'assurance santé.

Vous êtes notamment reconnu(e) pour :

• votre capacité à analyser et piloter la performance d'une activité ;
• votre aptitude à conduire des projets impliquant de multiples interlocuteurs ;
• vos qualités managériales et votre capacité à fédérer ;
• votre maîtrise des environnements fortement processés ;
• votre capacité à structurer et faire évoluer les organisations ;
• votre aisance dans la communication avec des interlocuteurs internes comme externes.

Rémunération proposée : entre 78 et 85 k€.