Responsable Télévendeur en alternance H/F sur Roubaix

TN France; Roubaix; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique à Roubaix recherche un Responsable Télévendeur en alternance. Dans ce rôle, vous serez en charge de prospecter et de conseiller une clientèle de professionnels. Vous développerez vos compétences en techniques de vente et en communication tout en travaillant au sein d'une équipe collaborative. Cette opportunité vous permettra d'acquérir une expertise sectorielle et de contribuer à la croissance de l'entreprise. Si vous êtes motivé et prêt à relever des défis, cette formation en alternance est faite pour vous.

Qualifications

• Aucune expérience requise, formation en alternance de 2 ans.
• Compétences en techniques de vente et communication essentielles.

Responsabilités

• Prospecter et conseiller des clients par téléphone.
• Rédiger et envoyer des propositions commerciales.

Connaissances

Techniques de vente

Communication

Prospection

Écoute

Persuasion

Orientation client

Gestion du temps

Maîtrise des outils informatiques

Formation

BTS NDRC

TP NTC

Outils

Outils de CRM

Description du poste

Responsable Télévendeur en alternance H/F sur Roubaix, Roubaix

Au sein d'une équipe de 8 à 10 personnes, encadrée par un Responsable de Vente, la mission du commercial sédentaire est de prospecter, conseiller, négocier, et commercialiser, par téléphone, auprès d'une clientèle de professionnels, l'ensemble des solutions et services du Groupe, notamment la large gamme d'offres de communication digitales innovantes : visibilité sur les moteurs de recherche, sites internet, etc.

Missions principales :

1. Mettre en œuvre le planning quotidien d'appels dans le respect de la productivité attendue par l'entreprise
2. Contacter par téléphone des prospects en utilisant des techniques d'argumentation élaborées
3. Recueillir et analyser les besoins des prospects
4. Présenter les supports et produits commercialisés par l'entreprise et leurs avantages
5. Rédiger et envoyer des propositions commerciales conformément aux instructions de vente et règles de paiement
6. Suivre la signature des contrats et assurer la liaison avec le service après-vente
7. Développer une expertise sectorielle sur les clients confiés : concurrence, marché, produits, parcours client, etc.
8. Assurer un suivi des évolutions clients via les outils de CRM
9. Piloter la relation client à travers les outils et canaux disponibles (cross-canal, etc.)

Informations complémentaires :

• Date de prise de fonction : immédiate pour le TP NTC, dès juin pour le BTS NDRC
• Durée de la formation en alternance : 2 ans
• Expérience requise : aucune
• Salaire : % du SMIC selon l'âge
• Localisation : Lille pour la formation, Roubaix pour l'entreprise

Profil recherché :

• Compétences clés : connaissance de l'offre produits, gestion de paiement et après-vente, expertise sectorielle, techniques de vente, communication, écoute, prospection, persuasion, orientation client, maîtrise des outils informatiques et web, gestion du temps, réactivité, connaissance du secteur et de l'entreprise, maîtrise de la bureautique et des technologies Internet

Motivation