Responsable Techniques Assurances - Professionnel et Entreprise

Notre ambition est d'être l'assureur Dommages préféré de nos clients. Pour cela, notre entité Pacifica est au service de nos banques partenaires et protège chaque client face aux aléas de la vie dans une démarche globale allant de la prévention à l’indemnisation. La Direction des Sinistres définit et met en œuvre la stratégie d’indemnisation et de prise en charge des clients suite à sinistre, l’objectif étant de toujours trouver la solution la plus adaptée à leurs besoins.

Environnement de la BU/SU: Le rôle de cette Direction est de veiller à la diffusion et au contrôle de la bonne application de la politique sinistres de PACIFICA dans le respect des objectifs permanents de qualité de service et de maîtrise de coûts de gestion, transversalement avec les directions (produits, financiers...).

Contexte et objectif du poste: Vous rejoindrez une équipe constituée de 5 experts en gestion de sinistres DAB Pro et Entreprise.

Missions:

1. Participer à la définition de la politique technique de Pacifica.
2. Contribuer à la maîtrise des coûts de gestion et à la performance des résultats techniques.
3. Assurer le suivi des dossiers à fort enjeux financiers.
4. Collaborer étroitement avec la Direction Produits: validation technique des conditions générales, participation au comité opérationnel produit…
5. Contribuer au pilotage technique national et à la mise en œuvre des directives en UGS.
6. Animer des groupes de travail, assurer des actions de formation technique.
7. Contrôler les Unités de Gestion basées en province.
8. Animer le réseau d’experts et les partenaires de services.
9. Suivre et analyser les évolutions jurisprudentielles, légales, conventionnelles.
10. Participer à la gestion des dossiers en procédure d'escalade Direction et arbitrage.
11. Participer aux instances professionnelles.

Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez bien entendu accompagné et intégré par l’équipe pour une montée en compétence progressive.

Vos avantages

• Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d’initiatives.
• Des opportunités professionnelles dans l’ensemble du Groupe Crédit Agricole.
• Un forfait de 82 jours de télétravail pour un temps complet annuel, soit 40 % d’un temps plein annuel.
• 32 CP + 13 RTT.
• Intéressement, participation et épargne salariale avec abondement.
• Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps.
• Mutuelle prise en charge à 76 %, forfait mobilité durable.

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts.