Responsable technique Taverny (H / F) - CDI - IDF

Liebherr Group; Taverny; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Liebherr Group recherche un Responsable Technique pour son agence à Taverny. En tant que gestionnaire du service après-vente, vous superviserez les interventions, encadrerez l'équipe et serez le point de contact principal pour les clients. Ce poste nécessite une expérience solide en gestion de SAV et une formation technique en maintenance de matériel.

Qualifications

• Minimum 3 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Diplôme en réparation/mécanique de matériel de travaux publics ou agricoles.
• Expérience en gestion du service après-vente.

Responsabilités

• Gérer l’équipe de SAV et encadrer les réparations.
• Organiser les interventions techniques et les vérifications de conformité.
• Assister les mécaniciens pour résoudre les problèmes techniques.

Connaissances

Relation client

Gestion d'équipe

Négociation

Formation

BAC PRO/BTS en réparation et maintenance de matériel

Description du poste

Responsable technique Taverny (H/F) - CDI - Île-de-France, Taverny

Qu'allez-vous faire chez nous ?

Rattaché(e) au Directeur Technique, vous assurerez la gestion intégrale du SAV de l'agence de Taverny (95), englobant la gestion de l’atelier ainsi que des interventions extérieures en chantier. Vous serez l’interlocuteur direct des clients et des services commerciaux des agences LIEBHERR LOCATION pour toutes les affaires et opérations de SAV concernant vos secteurs.

Vos missions principales :

• Manager le personnel de l’atelier
• Gérer les contrôles en agence à l’entrée et à la sortie des machines
• Elaborer le planning de travail du SAV
• Organiser et suivre les réparations en respectant les délais
• Assurer le traitement administratif des réparations (devis, commandes, facturation)
• Organiser les révisions et interventions techniques avec le SAV Constructeur (Liebherr Distribution et Services France SAS)
• Organiser les contrôles de conformité des machines avec DEKRA
• Assister techniquement les mécaniciens de parc
• Gérer la disponibilité des machines en préparation ou en réparation
• Gérer le SAV extérieur sur le secteur de l'agence (mises en route, interventions, suivi des machines)
• Suivre les dossiers d'assurance-client dans le secteur IDF (expertises, réparations, facturations, réduction du temps d'immobilisation)
• Suivre les matériels en location hors secteur et la mise en route des matériels spéciaux
• Suivre l’utilisation et l’entretien des véhicules, outillages, installations et équipements techniques de l’agence
• Veiller à la mise en œuvre des modifications techniques émises par les usines
• Faire remonter les informations nécessaires au siège

Qui recherchons-nous ?

Une personne expérimentée, idéalement avec 3 à 5 ans d’expérience à un poste similaire.

Diplômée d’une formation BAC PRO/BTS (ou équivalent) en réparation et maintenance de matériel de travaux publics ou agricole, ou mécanique PL.

Dotée d’un excellent relationnel, cette personne sera le contact direct avec les clients, négociant les devis de remise en état du matériel en fin de location.

Son expérience lui permettra également d’apporter une assistance technique à ses mécaniciens de parc et de réaliser des pré-diagnostics téléphoniques pour orienter efficacement les interventions SAV.

One Passion. Many Opportunities.
*Une passion commune. Tant d’opportunités.

L'entreprise

La société Liebherr-Location France SAS développe l'activité de location de matériels de travaux publics en France.

Adresse : 4 rue Marguerite Perray, ZAC des Écouardes