Responsable Technique - Support Système H / F

bioMérieux; Grenoble; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur des dispositifs médicaux recherche un Support Technique pour rejoindre son équipe à Grenoble. Le candidat idéal aura une formation d'ingénieur avec au moins 5 ans d'expérience en support de systèmes, une forte capacité de communication, et un excellent niveau d'anglais. Le rôle implique la gestion de prototypes, la formation des utilisateurs, et la collaboration avec des équipes pluridisciplinaires et internationales. Des déplacements ponctuels en France sont à prévoir, ainsi qu'une possibilité de télétravail.

Qualifications

• Très bonnes connaissances en électronique, logiciel, mécanique, mécatronique et/ou robotique.
• Au moins 5 ans d'expérience en support de systèmes de diagnostic in vitro ou dispositifs médicaux.
• Très bon niveau d'anglais (minimum B2).

Responsabilités

• Maintenir la base installée et gérer les configurations.
• Former à l'usage des prototypes et à la maintenance.
• Participer aux activités de développement du système.

Connaissances

Rigueur

Communication

Leadership

Autonomie

Formation

Ingénieur Bac +5

Description du poste

Au sein des équipes R&D en charge du développement des systèmes (System Data & Integrated Solutions), vous intégrerez l'équipe System Engineering & Support en charge des systèmes de biologie moléculaire. Dans le cadre du développement d'un système clé pour une de nos gammes de produit en biologie moléculaire, vous mènerez les activités de support de la base installée interne des prototypes de toutes générations et contribuerez aux activités de test et vérification du système (instrument, logiciel et consommables) dans un contexte pluridisciplinaire, multifonctionnel, agile et international. Pour cela, vos missions seront de :

• Maintenir en condition opérationnelle de la base installée, gérer les configurations de la base installée, coordonner les mises à jour correctives et adaptatives en lien avec les équipes concernées, préparer l'arrivée de nouveaux prototypes ainsi que leur retrait en lien avec les équipes concernées
• Former à l'usage des prototypes et à la maintenance de premier niveau
• Coordonner le suivi des actions entre les membres de l'équipe support
• Travailler en collaboration avec différents sites et un partenaire externe international
• Participer aux activités de développement du système : définition des exigences de servicabilité, rédaction des manuels de services, intégration et vérification du système
• Vérifier les aspects serviçabilité du système, des outils de services et de la documentation de service
• Participer aux investigations d'anomalies et à leur évaluation
• Contribuer à notre démarche d'amélioration continue en support

De formation Ingénieur Bac +5, vous avez de très bonnes connaissances dans un des domaines suivants : électronique, logiciel, mécanique, mécatronique et / ou robotique. Vous avez au moins 5 ans d'expérience en support de systèmes de diagnostic in vitro ou dispositifs médicaux. Un très bon niveau d'anglais écrit et oral est également exigé (minimum B2) Des connaissances en biologie moléculaire sont un plus. Rigoureux et exigeant, vos qualités en termes de communication vous permettent d'avoir la confiance des différents métiers impliqués dans la conception de nos équipements. Vous possédez un bon leadership, êtes pédagogue, et disposez d'une bonne capacité d'animation et de communication. Vous appréciez le travail en équipe tout en étant autonome Possibilité de télétravail Le poste est basé sur notre site de Grenoble. Quelques déplacements ponctuels en région Lyonnaise et dans le sud-ouest de la France sont à prévoir.

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Support Technique • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France