Responsable Technique Support Simulateur (H/F)

PB SOLUTIONS; Bruz; Sur place; EUR 32 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Complémentaire santé

Intéressement / participation

Titres restaurant / Prime de panier

CSE

Résumé du poste

PB SOLUTIONS recherche un Responsable Technique Support Simulateur pour assurer la disponibilité opérationnelle des simulateurs de vol destinés à la formation des forces aériennes, avec déplacements sur sites client. Vous piloterez les techniciens, analyserez les incidents et produirez les indicateurs de performance du support.

Profil: formation technique Bac+2 à Bac+5, expérience en maintenance ou intégration de systèmes complexes, leadership et sens du service client, anglais technique

Qualifications

• Formation technique supérieure avec expérience en pilotage d’activité de maintenance ou d’intégration de systèmes complexes.
• Capacité à piloter des équipes et à gérer les priorités en environnement exigeant.
• Anglais technique souhaité pour interlocution internationale et documentation technique.

Responsabilités

• Piloter des techniciens de maintenance et planifier les interventions sur sites clients.
• Analyser les incidents en direct avec les utilisateurs finaux et les équipes de développements.
• Produire le reporting technique et les indicateurs de performance du support.
• Participer à l’élaboration des réponses aux appels d’offres et veiller au respect des budgets de support.

Connaissances

Leadership

Réactivité

Rigueur

Sens du service client

Relationnel

Anglais technique

Formation

Formation supérieure technique (Bac+2 à Bac+5)

Description du poste

Responsable Technique Support Simulateur (H/F)

Responsable Technique Support Simulateur (H/F) 35 - Bruz

Offre n° 213STLR
Responsable Technique Support Simulateur (H/F)

BRUZ / Ile et Vilaine (35) / CDIPB Solutions recherche pour son client du secteur de la Défense, spécialisé dans la Simulation de Vol Aéronautique, un Responsable Technique Support Simulateur, avec des déplacements sur différents sites de notre client à prévoir.Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d'habilitation.Missions :Au sein du Département Support et Service, vous serez responsable de la disponibilité opérationnelle de simulateurs de vol de haute technologie au service de la formation des forces aériennes.Piloter le support et garantir la disponibilité :- Piloter des techniciens de maintenance (usine & sites clients)- Déclencher des interventions d'experts sur site client- Planifier et contrôler l'exécution des maintenances préventives et curativesÊtre le référent technique auprès du client :- Être l'interlocuteur technique privilégié du client pour les faits techniques- Analyser les incidents en direct avec les utilisateurs finaux, et le cas échéant avec les équipes de développements- Produire le reporting technique et les indicateurs de performance du supportAnticiper et améliorer :- Participer à la surveillance des obsolescences- Identifier les risques susceptibles d'affecter la disponibilité des simulateurs- Proposer des actions d'amélioration de la maintenance et du supportContribuer à la performance économique :- Participer à l'élaboration des Réponses aux Appels d'Offres- Veiller au respect des budgets support alloués- Contribuer à l'amélioration continueProfil recherché :De formation supérieure technique (bac+2 à +5), vous disposez d'une expérience significative dans le pilotage d'activité de maintenance, d'intégration ou de support de systèmes complexes (idéalement aéronautique/défense).- Solides bases techniques en maintenance ou intégration de systèmes complexes (informatique, électronique)- Capacité à piloter des équipes et à gérer les priorités en environnement exigent- Communication dans un environnement international- Rigoureux(se), doté(e) d'un fort sens du service client et d'un excellent relationnel

Type de contrat CDI

Contrat travail Durée du travail 38H30/semaine Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 32000.0 Euros à 45000.0 Euros
• Complémentaire santé
• Intéressement / participation
• Titres restaurant / Prime de panier
• CSE

Déplacements Déplacements: Fréquents Zone internationale

Profil souhaité

Expérience

• 5 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Anglais technique
• Effectuer les vérifications de l'appareil avant décollage
• Organiser ou superviser les opérations à bord (chargement, accueil passagers, ...) et mettre en place des mesures d'urgence en cas d'aléas
• Transmettre et échanger les informations de vol avec le personnel de bord et le personnel technique au sol

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de leadership
• Faire preuve de réactivité
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Ingénierie,études techniques

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