Responsable Technique Support Simulateur Aéronautique et Défense H/F

SOGITEC Industries; Bruz; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Résumé du poste

SOGITEC Industries à Bruz (35) ou Suresnes (92) recherche un(e) Responsable Support et Service, chargé(e) d’assurer la disponibilité opérationnelle des simulateurs de vol destinés à la formation des forces aériennes. Vous piloterez le support et coordonnerez les interventions techniques sur site client.

Vous serez l’interlocuteur technique privilégié du client, analyserez les incidents en direct et contribuerez à l’amélioration continue et au reporting des indicateurs de performance.

Qualifications

• Expérience en disponibles opérationnelles de simulateurs aéronautiques.
• Capacité à piloter une équipe et coordonner des interventions techniques.

Responsabilités

• Piloter le support et garantir la disponibilité des simulateurs.
• Être le référent technique auprès du client et analyser les incidents.
• Proposer des actions d’amélioration de la maintenance et du support.
• Contribuer à la performance économique via les réponses aux appels d’offres et le reporting.

Connaissances

Gestion du support

Planification maintenance

Analyse d incidents

Reporting technique

Relation client

Description du poste

Filiale à 100% de Dassault-Aviation, SOGITEC est un acteur majeur de la simulation aéronautique (Rafale, Mirage 2000, NH90, H160M, drones). Nous concevons des outils d’entraînement de pointe utilisés par les pilotes et les équipes de maintenance à travers le monde.

Pourquoi nous rejoindre?

• Vous rejoindrez une équipe au cœur de l’activité de simulation aéronautique, avec une responsabilité directe sur la disponibilité de systèmes utilisés quotidiennement pour la formation des équipages
• Vous serez en contact avec des experts techniques, des équipes de développement, des industriels et des clients français et internationaux
• Un poste à la croisée de la technique, du pilotage technique, dans un environnement aéronautique exigeant et technologiquement avancé

Vos missions au quotidien :

Au sein du Département Support et Service (service Support Front Office), vous serez responsable de la disponibilité opérationnelle de simulateurs de vol de haute technologie au service de la formation des forces aériennes:

• Piloter le support et garantir la disponibilité
  • Piloter des techniciens de maintenance (usine & sites clients)
  • Déclencher des interventions d’experts sur site client
  • Planifier et contrôler l’exécution des maintenances préventives et curatives
• Être le référent technique auprès du client
  • Être l’interlocuteur technique privilégié du client pour les faits techniques
  • Analyser les incidents en direct avec les utilisateurs finaux, et le cas échéant, avec les équipes de développements
  • Produire le reporting technique et les indicateurs de performance du support
• Anticiper et améliorer
  • Participer à la surveillance des obsolescences
  • Identifier les risques susceptibles d’affecter la disponibilité des simulateurs
  • Proposer des actions d’amélioration de la maintenance et du support
• Contribuer à la performance économique
  • Participer à l’élaboration des Réponses aux Appels d’Offres (chiffrage, propositions techniques MCO)
  • Veiller au respect des budgets support alloués
  • Contribuer à l’amélioration continue

Lieu de travail : Suresnes (92) ou Bruz (35), avec des déplacements sur les sites des simulateurs.

Référence:rcjhozdwbs