Responsable Technique secteur Nettoyage (H/F)

LES NETTOYEURS; Montpellier; Sur place; EUR 40 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de service

Téléphone et ordinateur portable

Résumé du poste

Les Nettoyeurs Montpellier recherche un Responsable Technique secteur Nettoyage (H/F) pour piloter l'activité technique et opérationnelle et garantir la qualité des prestations.

Vous encadrerez les responsables de secteur et chefs d'équipe, gérerez les plannings et suivrez les clients afin d'assurer la satisfaction et le respect des normes d'hygiène et de sécurité. CDI, déplacements fréquents.

Qualifications

• Expérience minimale de 5 ans en encadrement opérationnel dans la propreté.
• Maîtrise des techniques de nettoyage et des normes d'hygiène et sécurité.
• Permis B exigé (déplacements fréquents sur sites clients).
• Rigueur, réactivité et sens du résultat.

Responsabilités

• Piloter l'activité technique et opérationnelle de l'entreprise.
• Encadrer et former les responsables de secteur et chefs d'équipe.
• Planifier les plannings et optimiser l'affectation du personnel et matériel.
• Assurer le suivi client et traiter les réclamations.

Connaissances

Management

Pilotage opérationnel

Animation réunions

Planification

Rigueur

Formation

Bac+2 ou équivalents – Hygiène, propreté

Description du poste

Responsable Technique secteur Nettoyage (H/F)

Responsable Technique secteur Nettoyage (H/F) 34 - MONTPELLIER

Offre n° 213QDQH
Responsable Technique secteur Nettoyage (H/F)

Entreprise de nettoyage dynamique et en pleine croissance sur Montpellier, recherche son futur Responsable Technique H/F.Nous plaçons la satisfaction client et la transition écologique au cœur de nos engagements.Description du poste :Rattaché(e) à la Direction, vous pilotez l'ensemble de l'activité technique et opérationnelle de l'entreprise. Garant de la qualité des prestations et de la rentabilité des chantiers, vos missions principales s'articulent autour de trois axes :Management et Pilotage Opérationnel* Encadrer, animer et accompagner la montée en compétences des responsables de secteur et des chefs(fes) d'équipe.* Organiser les plannings et optimiser l'affectation des salariés et matériels* Veiller au respect des procédures de travail, des règles de sécurité (EPI) et de la législation du travail.* Animation et coordination : Animation des réunions hebdomadaires avec les responsables de secteur pour assurer le suivi des chantiers et la fluidité des informations.* Pilotage d'activité : Pilotage de l'activité technique via des points hebdomadaires réguliers avec les responsables de secteur.Gestion Technique et RSE* Définir et optimiser les protocoles de nettoyage adaptés aux différents types de sites (tertiaire, industriel etc..)* Sélectionner les fournisseurs, gérer les achats de matériel et de produits, et intégrer l'intégration de solutions écoresponsables.* Assurer la maintenance du parc de machines et véhicules.Relation Client et DéveloppementGestion de la relation client et suivi technique :* Planifier et animer les réunions techniques périodiques avec les clients.* Assurer le suivi terrain et mener les rendez-vous clients suite aux réclamations liées aux prestations de nettoyage.* Garantir la satisfaction client par le traitement proactif et le suivi rigoureux des litiges ou non-conformités.* Garantir le respect des cahiers des charges et mesurer la satisfaction client (audits qualité réguliers)* Traiter les réclamations clients complexes et mettre en place les plans d'actions correctives.Profil recherché :* Expérience : Vous justifiez d'une expérience minimale de 5 ans sur un poste d'encadrement opérationnel impérativement acquise dans le secteur de la propreté.* Compétences : Maîtrise parfaite des techniques de nettoyage, de la réglementation (normes d'hygiène, sécurité)* Savoir être : Vous possédez d'excellentes qualités relationnelles et un sens aigu de la diplomatie. Votre rigueur, votre réactivité et votre culture du résultat sont vos meilleurs atouts.* Permis : Permis B indispensable (déplacements fréquents sur les sites clients).Ce que nous offrons :* Un rôle stratégique au sein d'une structure à taille humaine* Véhicule de service avec carte carburant* Téléphone et ordinateur portable

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Véhicule
• Téléphone mobile
• Ordinateur portable
• Salaire à négocier

Déplacements Déplacements: Quotidiens Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• 5 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents- Hygiène, propreté Cette formation est indispensable

Compétences

• Chiffrage et calcul de coût
• Normes d'hygiène et de sécurité
• Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Nettoyage courant des bâtiments

Entreprise spécialisée dans l'entretien et le nettoyage de résidence, bureaux et entreprises sur Montpellier.

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