RESPONSABLE TECHNIQUE SAV H/F

HARRY HOPE; Vouziers; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de renom recherche un Responsable Technique SAV pour optimiser les interventions et la satisfaction client au sein de son service technique. Vous serez chargé de manager une équipe et d'assurer la qualité des opérations sur plusieurs sites. Ce poste exige une solide expertise technique, un leadership affirmé et d'excellentes compétences en communication.

Qualifications

• Expérience confirmée en management d'équipes.
• Solide expertise technique orientée vers le secteur agricole.
• Capacité à motiver et encadrer des équipes.

Responsabilités

• Piloter l'organisation et la performance du service technique.
• Encadrer et animer une équipe de responsables d'atelier.
• Optimiser l'organisation et la performance du service après-vente.

Connaissances

Leadership

Compétences en mécanique

Communication

Description du poste

Harry Hope, cabinet de recrutement, accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.

A propos de l'entreprise :

Harry Hope, cabinet de recrutement, accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.

Notre client recrute son futur Responsable Technique SAV H/F.

A propos du poste :

Rattaché à la Direction Service, vous pilotez l'organisation, la performance et le management du service technique. Vous êtes garant de la qualité des interventions, de la satisfaction client et du bon fonctionnement des équipes sur plusieurs sites.

Vos missions :

• Encadrer, animer et accompagner une équipe composée de responsables d'atelier.
• Définir et suivre les objectifs opérationnels des ateliers.
• Assurer le développement des compétences en lien avec les ressources humaines.
• Veiller au respect des consignes HSE et au port des équipements de protection.
• Optimiser l'organisation et la performance du service après-vente.
• Contribuer à la mise en oeuvre de la stratégie service de l'entreprise.
• Maintenir des relations efficaces avec les fournisseurs et répondre à leurs attentes.
• Garantir la satisfaction client et la gestion des réclamations.
• Assurer le suivi des garanties et des prises en charge fournisseurs.
• Analyser les indicateurs clés de performance définis avec la direction.
• Identifier les dysfonctionnements et proposer des axes d'amélioration.

Déplacement régional réguliers à prévoir.

Profil recherché :

• Issu du secteur agricole ou passionné par cet environnement, vous disposez d'une solide expertise technique et d'une expérience confirmée en management d'équipes.
• Vous avez des compétences en mécanique.
• Doté d'un leadership, vous avez la capacité à motiver les équipes.
• Excellente communication avec les clients et les fournisseurs.

Si cette opportunité correspond à vos attentes et aspirations, faites parvenir votre candidature via cette annonce, sur LinkedIn ou par téléphone au 07.57.07.95.24. Jessica Moussayan, recruteuse Industrie, étudiera cette dernière de manière confidentielle et reviendra vers vous dans les plus brefs délais pour un suivi personnalisé de votre projet.