Responsable Technique SAV- Courant faible (H/F)

DEBAS ARNAUD; Le Pecq; On-site; EUR 52,000 - 72,000; Full time

Job summary

DEBAS ARNAUD recherche un Responsable Technique SAV - Courants Faibles pour superviser la qualité et la performance des installations de sûreté et sécurité électronique. Vous guidez les équipes dans les diagnostics et les interventions, et vous assurez le respect des normes APSAD, NF et EN54.

Vous intervenez dans le dimensionnement, l'avant-vente et le reporting auprès de la Direction Technique, avec une forte autonomie et un sens du service client.

Qualifications

• Formation supérieure en électronique, électrotechnique ou systèmes de sécurité.
• Expérience significative dans les métiers des courants faibles, idéalement installation, maintenance et SAV.
• Maîtrise des systèmes de vidéosurveillance, contrôle d'accès, alarme intrusion et sécurité incendie.

Responsibilities

• Garantir la qualité, la fiabilité et la conformité des solutions déployées.
• Accompagner les équipes opérationnelles dans les problématiques techniques et des interventions complexes.
• Participer à la conception, au dimensionnement, au chiffrage et à l'avant-vente.
• Effectuer des audits techniques et proposer des actions correctives.

Skills

Leadership

Analyse

Réactivité

Sens du service client

Education

Formation supérieure en électronique / électrotechnique / systèmes de sécurité

Tools

AutoCAD

Logiciels métiers

Job description

Notre client est une entreprise spécialisée dans les solutions de sûreté et de sécurité électronique. Elle accompagne ses clients dans la conception, l'installation et la maintenance de systèmes de vidéosurveillance, de contrôle d'accès, d'alarme intrusion et de sécurité incendie. Dans le cadre de son développement, elle recherche un Responsable Technique SAV - Courants Faibles (H/F).

Rattaché à la Direction technique, vous êtes le référent technique de l'entreprise et garantissez la qualité, la fiabilité et la conformité des solutions déployées. Vous accompagnez les équipes opérationnelles dans la résolution des problématiques techniques complexes et contribuez à l'amélioration continue des prestations de maintenance et de service après-vente.

Vous apportez votre expertise aux techniciens, chefs de projets et conducteurs de travaux, notamment dans le diagnostic des dysfonctionnements, la recherche de solutions et la réalisation d'interventions complexes. Vous participez activement à la montée en compétences des équipes et à l'optimisation des méthodes de travail.

Vous intervenez également dans la conception et le dimensionnement des installations, réalisez les études techniques et contribuez aux phases de chiffrage et d'avant-vente. Vous veillez à la faisabilité des solutions proposées et au respect des exigences réglementaires et normatives, notamment APSAD, NF et EN54.

Vous réalisez des audits techniques, identifiez les axes d'amélioration et proposez les actions correctives nécessaires. Vous assurez une veille technologique régulière, participez au développement des offres techniques et suivez les indicateurs de performance, avec un reporting auprès de la Direction Générale.

De formation supérieure en électronique, électrotechnique ou systèmes de sécurité, vous justifiez d'une expérience significative dans les métiers des courants faibles, idéalement acquise dans un environnement associant installation, maintenance et SAV.

Vous maîtrisez les systèmes de vidéosurveillance, de contrôle d'accès, d'alarme intrusion et de sécurité incendie, ainsi que les outils de conception tels qu'AutoCAD et les logiciels métiers. Votre expertise technique vous permet d'analyser rapidement des situations complexes et d'apporter des solutions fiables et adaptées.

Autonome, rigoureux et organisé, vous disposez d'un leadership naturel, d'excellentes capacités d'analyse et d'un véritable sens du service client. Votre pédagogie, votre réactivité et votre aptitude à fédérer les équipes constitue des qualités essentielles pour réussir dans cette fonction.

Vous rejoindrez une entreprise en croissance, bénéficierez d'une réelle autonomie et contribuerez directement à ses choix techniques et à la qualité de ses prestations, dans un environnement stimulant offrant des perspectives d'évolution.