Responsable Technique Regional Radio H / F

Nexecur; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de sécurité électronique recherche un Responsable Technique Régional Radio à Clermont-Ferrand. Le candidat devra animer et encadrer une équipe technique, gérer les installations et les SAV, et veiller à la qualité des services. Un Bac +5 et dix ans d'expérience sont requis. Ce poste en CDI offre des avantages comme le télétravail et une rémunération selon profil.

Prestations

1 journée de télétravail par semaine

Frais de repas à 13.50 Euros

Primes (intéressement/participation)

Mutuelle familiale avec prise en charge élevée (60%)

Comité d'entreprise

Qualifications

• Expérience d'au moins 10 ans dans un secteur similaire.
• Expérience confirmée des systèmes de sécurité électronique.

Responsabilités

• Animer, manager et former les équipes techniques.
• Suivre les installations et les SAV.
• Assurer les visites techniques sur les installations radio.
• Gérer le bon niveau de stocks logistiques.
• Résoudre les cas spécifiques auprès de la clientèle.

Connaissances

Pédagogue

Autonome

Dynamique

Qualités d'animateur

Bon sens relationnel

Formation

Bac +5 type Master ou école d'ingénieur

Description du poste

Overview

Pour continuer l'évolution de nos activités, nous recherchons un RESPONSABLE TECHNIQUE REGIONAL RADIO F / H pour rejoindre l'équipe de Nora. Le/la Responsable Technique Régional a pour missions d'animer, encadrer, manager les superviseurs d'équipes techniques, les techniciens et les sous-traitants sur l'ensemble de l'activité « radio », au niveau du territoire régional. Il intervient auprès de tous les services concernés par le déploiement des solutions clients « radio », définit les procédures à appliquer, les contrôles, et anticipe les transformations nécessaires. Il contrôle et optimise le niveau des stocks, suit les appels de la hotline radio et les SAV radio en attente.

Les missions couvrent les installations, les SAV et le pilotage des activités liées à la radio sur le territoire régional, en coordination avec les autres services.

Responsabilités

• Suivre les installations et les SAV, assurés par les techniciens Nexecur ou par les sous-traitants.
• Effectuer des visites techniques aléatoires sur les installations radio.
• Veiller au bon niveau de stocks logistiques en fonction de l'activité prévisionnelle.
• Contribuer au bon fonctionnement général par la coordination et les échanges avec les responsables des autres services (service commercial, service planning et hotline).
• Assurer la résolution des cas spécifiques et/ou complexes auprès de la clientèle.
• Animer, manager, former et accompagner les équipes afin d'assurer les missions : installation, SAV, audit, support hotline, rendez-vous commerciaux, analyse des besoins et des risques, formation des sous-traitants.
• Créer les modes opératoires et les processus associés et instaurer une démarche d'amélioration continue.
• Construire et suivre un réseau de sous-traitance pour les volumes de ventes radio sur tout le territoire.
• Encadrer les superviseurs techniques Radio et assurer leur montée en compétences.
• Recruter les techniciens et mettre en place le plan d'intégration et de formation.
• Assurer le rôle de référent technique sur ce marché et déployer les solutions d'excellence opérationnelle.
• Piloter de bout en bout et veiller à l'aboutissement de chaque déploiement.
• Piloter les comités de pilotage ou opérationnels avec les prestataires extérieurs.

Qualifications

• Formation Bac +5 type Master ou école d'ingénieur, ou expérience d'au moins 10 ans dans un secteur similaire.
• Expérience confirmée des systèmes de sécurité électronique (intrusion radio et filaire, vidéosurveillance, contrôle d'accès) ou métiers « Field services » éventuels.
• Pédagogue, autonome et dynamique, avec des qualités d'animateur et de leadership.
• Bon sens relationnel et communication développée.

Conditions

• Poste en CDI, statut CADRE, rattaché à l'agence de la région CLERMONT-FERRAND.
• Rémunération selon profil sur 12 mois.
• Avantages: 1 journée de télétravail par semaine, frais de repas à 13.50 Euros, primes (intéressement/participation, cooptation jusqu'à 500€ net).
• Parcours d'intégration personnalisé, mutuelle familiale avec prise en charge élevée (60%), Comité d'entreprise, épargne retraite collective (PERCOL), Plan d'Épargne Entreprise (PEE), épargne salariale (Compte Épargne Temps - CET).
• Accès à des tarifs préférentiels du groupe Crédit Agricole, LCL et aux produits Nexecur.

Équipe recrutement disponible à chaque étape de notre parcours candidat pour répondre à vos questions. Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. En cas de besoin d'aménagement du poste de travail, une étude de faisabilité sera réalisée.