Responsable Technique Régional H/F

L'Usine Nouvelle; Nantes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur des équipements techniques recherche un manager d'activités techniques pour encadrer ses équipes à Nantes. Vous serez responsable de l'organisation des interventions, de la satisfaction client et de la gestion des litiges. Une formation technique Bac +2 et une expérience dans le management d'équipes sont requises. Ce poste offre un package de rémunération fixe + variable et un véhicule de fonction.

Prestations

Véhicule de fonction

Qualifications

• Expérience confirmée dans le management d'équipes techniques itinérantes.
• Une expérience dans le secteur des biens d'équipements est indispensable.
• Appétence pour l'organisation terrain et le pilotage de la performance.

Responsabilités

• Encadrer techniciens et assistant(e)s techniques.
• Organiser les interventions et superviser les installations.
• Soutenir les équipes et veiller à l'application des processus qualité.
• Analyser les litiges et proposer des solutions.

Connaissances

Management d'équipes

Organisation opérationnelle

Relation client

Analyse des litiges

Formation

Formation technique Bac +2

Description du poste

Notre client, un acteur reconnu dans le secteur des biens d'équipements techniques, conçoit, installe et maintient des solutions à forte valeur ajoutée pour une clientèle exigeante, notamment dans les secteurs industriels et du retail.

Rattaché à la Direction des Services, vous pilotez l'activité technique sur votre zone en veillant à la satisfaction client, à la maîtrise des coûts et à la mobilisation des équipes. Vos missions sont :

1. Management et coordination : Encadrer techniciens et assistantes techniques, suivre les habilitations, assurer les entretiens et la montée en compétences. Vous gérez les plannings, validez les heures et participez au recrutement.
2. Organisation et opérations : Organiser les interventions en conciliant priorités clients, contraintes économiques et bien-être des équipes. Superviser la préparation, le déroulement et la réception des installations, en lien avec les équipes internes, dans le respect des prérequis techniques et sécuritaires.
3. Relation client et qualité : En tant qu'interlocuteur terrain, vous soutenez vos équipes, remontez les points sensibles et veillez à l'application des processus qualité.
4. Suivi administratif et litiges : Analyser les litiges et proposer des solutions adaptées pour préserver les intérêts de l'entreprise.

Rémunération fixe + variable + véhicule de fonction.

Profil recherché :

• Formation technique Bac +2 minimum,
• Expérience confirmée dans le management d'équipes techniques itinérantes,
• Une expérience dans le secteur des biens d'équipements est indispensable,
• La connaissance du secteur du retail est un plus, sans être un prérequis,
• Appétence pour l'organisation terrain, la relation client et le pilotage de la performance.

Michael Page recrute pour les entreprises des cadres confirmés, en CDD et CDI, grâce à l'expertise de 150 consultants répartis au sein de 17 divisions.