Responsable Technique Petites et Moyennes Flottes Automobiles (H / F)

Howden; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Howden, un courtier international en assurance, recherche un Responsable Technique Flottes Automobiles pour optimiser la couverture de flotte automobile de ses clients. Ce rôle managérial, basé à Paris, implique d'encadrer une équipe, de gérer les relations clients et d'assurer la mise en œuvre de stratégies commerciales, tout en favorisant un environnement de travail dynamique et collaboratif.

Qualifications

• Expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire.
• Maitrise de la ligne technique Flotte Automobiles.

Responsabilités

• Encadrer une équipe de Chargés de Comptes.
• Assurer la satisfaction et la fidélisation du portefeuille clients.
• Mettre en œuvre la stratégie définie pour le segment Petites et Moyennes Flottes.

Connaissances

Gestion de la satisfaction client

Collaboration inter-départements

Flexibilité et adaptation

Description du poste

Prêt(e) à écrire le prochain chapitre avec Howden France ? Nous recherchons notre futur(e) Responsable Technique Petites et Moyennes Flottes Automobiles (H / F) !

Envie de rejoindre une équipe où chaque jour est un nouveau défi et où vos idées nous permettront de bâtir l’alternative ensemble ? L’aventure commence ici !

Qui sommes-nous :

Fondé en 1994, le Groupe Howden est le premier courtier mondial non américain et compte plus de 18 000 collaborateurs.

Présent dans 55 pays et 115 territoires via notre réseau Howden One Network, nous gérons un volume de primes atteignant 38 milliards de dollars.

Dans un environnement de plus en plus complexe, notre activité de conseil en assurance se fonde sur l’analyse et la prévention des risques de nos clients. Nous les accompagnons lors d’imprévus, les aidons à les anticiper et sommes dédiés à trouver les solutions adaptées à chacune de leur problématique spécifique. Nous intervenons quel que soit le secteur d’activité, la taille ou le besoin, en partenariat avec nos assureurs spécialistes.

Présents en France depuis février 2022, notre objectif est le suivant : Bâtir l’alternative

• Notre Ambition ? Devenir l’un des leaders du courtage des risques d’entreprises en France.
• Notre promesse ? Un environnement de travail où nos valeurs #PeopleFirst, #CollectivePower, #LaForceduProgrès et #NoLimits sont bien plus que des mots, ils sont notre quotidien !

Votre rôle :

En tant que Responsable Technique Flotte Automobiles, vous accompagnerez l’équipe de Chargés de comptes Flotte Automobiles pour satisfaire nos clients entreprises dans l’optimisation de leur couverture flotte automobile.

Rattaché(e) au Directeur Flotte Automobiles, vos principales missions seront :

Ce qui fait de cette opportunité une étape clé dans votre parcours.

Vous jouerez un rôle clé dans la stratégie de placement et la satisfaction des clients, contribuant à la croissance et au succès de Howden.

Vous évoluerez dans un environnement dynamique, stimulant et en constante évolution, où des opportunités de développement professionnel vous permettront d'acquérir de nouvelles compétences et de prendre des responsabilités croissantes au sein d'une équipe engagée.

Vos missions principales :

Management d’Équipe

• Animer et encadrer une équipe de Chargés de Comptes.
• Suivre les KPIs, assurer les contrôles de niveau 1.
• Participer au recrutement, à l’intégration et à la formation des collaborateurs.
• Accompagner le développement professionnel de l’équipe.

Stratégie & Déploiement

• Mettre en œuvre la stratégie définie pour le segment Petites et Moyennes Flottes.
• Contribuer à l’évolution de l’offre de services et assurer sa diffusion auprès des équipes.

Expertise Technique & Relation Client

• Apporter un soutien technique aux Chargés de Comptes et aux clients.
• Garantir une gestion de production fiable et efficace avec les assureurs partenaires.

Placement des Risques

• Piloter les délégations de souscription avec les assureurs.
• Créer et maintenir un référentiel technique pour l’équipe.
• Participer à la construction de l’offre de services en lien avec les équipes commerciales.

Gestion des Comptes

• Assurer la satisfaction et la fidélisation du portefeuille clients.
• Structurer les processus de gestion de production et suivre les indicateurs de performance.
• Participer à l’évolution des outils métiers et proposer des solutions innovantes.

Coordination & Représentation

• Être le référent interne et externe du segment.
• Représenter l’entreprise lors d’événements de marché.
• Développer les partenariats avec les assureurs.

Et si c’était vous ?

Les clefs qui vous permettront de performer avec succès dans ce poste :

Les aptitudes requises

• Être orienté vers la satisfaction des clients, comprendre leurs besoins et leur fournir des solutions sur mesure tout en maintenant une relation de confiance à long terme.
• Travailler efficacement en collaboration avec les autres départements, comme le département production et indemnisation, ainsi que les équipes commerciales pour garantir un service fluide et cohérent.
• Être flexible et capable de s'adapter rapidement aux changements dans un environnement dynamique, notamment face aux évolutions des besoins des clients et du marché de l’assurance.

Les connaissances nécessaires sur ce poste :

• Expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire.
• Maitrise de la ligne technique Flotte Automobiles

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Technique Automobile • Paris, Paris (75); Ile-de-France, France