Responsable technique national spécialisé / manager domaine technique assurance H/F

Crédit Agricole Assurances; Paris; Hybride; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance de premier plan recherche un Responsable technique national pour superviser les sinistres. Vous serez responsable de la gestion d'une équipe, de l'élaboration de la politique technique, et de garantir la performance du service client. Profitez d'avantages attrayants tels que le télétravail flexible et la formation continue.

Prestations

Télétravail : 82 jours flexibles

32 jours de congés payés + environ 14 RTT

Rémunération fixe et variable individuelle

Intéressement et participation

Mutuelle prise en charge à 76%

Qualifications

• Responsable technique avec expertise en sinistres.
• Expérience en gestion et supervision d'équipe.
• Compétences en contrôle interne et gestion budgétaire.

Responsabilités

• Gérer des projets et la gestion des sinistres.
• Superviser une équipe de 6 collaborateurs.
• Assurer la performance de la qualité de service client.

Connaissances

Gestion de projet

Expertise technique

Supervision d'équipe

Gestion des sinistres

Reporting

Formation

Formation universitaire (Droit, Technique, Management)

Description du poste

Responsable technique national spécialisé / Manager domaine technique assurance H/F

Notre ambition est d'être l'assureur Dommages préféré de nos clients.
Pour cela, notre entité Pacifica est au service de nos banques partenaires et protège chaque client face aux aléas de la vie dans une démarche globale allant de la prévention à l’indemnisation.
La Direction des Sinistres définit et met en œuvre la stratégie d’indemnisation et de prise en charge des clients suite à sinistre, l’objectif étant de toujours trouver la solution la plus adaptée à leurs besoins.
Au sein de la Direction des Sinistres, vous serez rattaché au Pôle spécialisé et son Responsable.
L'équipe est constituée de 6 collaborateurs, dont le rôle est de veiller à la diffusion et au contrôle de la bonne application de la politique sinistres de PACIFICA en interne (UGS) et en externe (partenaires).

Concrètement, quelles seront vos missions principales ?
- Manager cette équipe, gérer des projets et la gestion des sinistres.
- Apporter une expertise ou un soutien aux équipes opérationnelles sur des sujets à forts enjeux.
- Élaborer, suivre et faire le reporting du budget de votre activité, tout en mettant en œuvre un dispositif de contrôle interne pour assurer la sécurité.
- Effectuer des contrôles en Unité de gestion sur la matière technique et suivre le plan d’action.
- Contribuer à la définition de la politique technique des sinistres, y compris l’expertise.
- Participer à l’actualisation des contrats dans le domaine récolte.
- Maîtriser la stratégie du Groupe et la décliner en plans d’actions adaptés aux enjeux de votre activité, en respectant les normes de qualité attendues.
- Superviser les résultats techniques des sinistres pour garantir la performance de la qualité de service client, l’engagement des équipes et la maîtrise des coûts.
- Piloter votre activité en adaptant l’organisation pour assurer l’adéquation des ressources et compétences.
- Représenter le groupe dans les instances professionnelles et internes pour améliorer nos risques et produits.
- Proposer et accompagner des innovations pour faire évoluer la gestion des sinistres.
Les domaines assurantiels concernés incluent : l’assurance récolte, l’assurance Tous Mobiles, la garantie des loyers impayés, le parabancaire, le cyber...

Lors de votre prise de poste, vous serez accompagné par l’équipe pour la prise en main de vos missions.
Vos avantages :
- Un management bienveillant favorisant la responsabilisation.
- Des opportunités professionnelles au sein du Groupe Crédit Agricole.
- Télétravail : 82 jours flexibles, soit 40% d’un temps plein annuel.
- 32 jours de congés payés + environ 14 RTT.
- Rémunération fixe et variable individuelle.
- Intéressement, participation et épargne salariale avec abondement.
- Avantages bancaires, CSE, compte épargne temps.
- Mutuelle prise en charge à 76%, forfait mobilité durable...

Ce poste nécessite une formation universitaire (Droit, Technique, Management).