Responsable Technique IT Directeur d'Agence H/F

Thionville-Emplois; Florange; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

THALYOS recherche un technicien/administrateur systèmes expérimenté pour assurer les déploiements, la gestion des infrastructures et le support technique du portefeuille client. Le candidat encadrera deux alternants et un alternant commercial, tout en structurant les processus de livraison et en participant à l'avant-vente.

Vous travaillerez dans un groupe structuré, partagé entre les fonctions support et les clients, avec un directeur général adjoint pour vous accompagner et des associés

Qualifications

• 3 à 5 ans minimum en environnement PME multi-clients
• Maîtrise de l'écosystème Microsoft 365 et Windows Server
• Infrastructures réseau et cybersécurité maîtrisées
• Esprit entrepreneurial et capacité à prendre des responsabilités

Responsabilités

• Assurer la production technique : déploiements, infogérance et support 2/3 pour le portefeuille clients.
• Encadrer et faire monter en compétences l'équipe actuelle : deux alternants techniques et un alternant commercial.
• Structurer les processus de livraison : standardisation des prestations, outillage (RMM, ticketing, documentation), qualité de service.
• Participer à l'avant-vente : audits, chiffrages, soutenance techniques des propositions.
• Construire, avec le dirigeant, le plan de développement de l'agence – recrutements, offre, implantation Grande Région / Luxembourg

Connaissances

Microsoft 365

Windows Server

Virtualisation

Réseau

Cybersécurité

Management d'équipe

Esprit entrepreneurial

Entrepreneuriat

Outils

RMM

Ticketing

Documentation

Description du poste

CDI temps plein - Florange (57), Grande Région - Prise de poste : janvier 2027

Le contexte :

THALYOS est la société de services informatiques et de cybersécurité du groupe Ninety-Twenty, groupe industriel français présent à l'international (équipements de sécurité pour travaux souterrains, signalisation ferroviaire, ingénierie). THALYOS sert des PME, TPE et professions libérales : infogérance, environnement Microsoft 365, infrastructure, sauvegarde, cybersécurité

La mission :

• Assurer la production technique : déploiements, infogérance, support de niveau 2/3 pour le portefeuille clients (M365, serveurs, réseaux, sécurité, sauvegarde)
• Encadrer et faire monter en compétences l'équipe actuelle : deux alternants techniques et un alternant commercial
• Structurer les process de livraison : standardisation des prestations, outillage (RMM, ticketing, documentation), qualité de service
• Participer à l'avant-vente : audits, chiffrages, soutenance technique des propositions aux côtés de la direction
• Construire, avec le dirigeant du groupe, le plan de développement de l'agence - recrutements, offre, implantation Grande Région / Luxembourg

Votre environnement :

Autonome, jamais seul

Vous pilotez votre périmètre, mais vous le faites au sein d'un groupe structuré, dans des locaux partagés avec les fonctions support :

• Les fonctions support du groupe (administration, RH et paie, marketing, gestion) sont présentes dans le même bâtiment - vous vous concentrez sur la technique et les clients, pas sur l'intendance
• Un directeur général adjoint est à vos côtés au quotidien : un interlocuteur expérimenté pour challenger vos idées, arbitrer vos problématiques et débloquer les sujets transverses
• Deux associés aux profils complémentaires vous appuient : l'un au profil très technique (dirigeant de sa propre société IT), l'autre au profil financier et stratégique (entrepreneur multi-sociétés). Des recours précieux pour les décisions d'architecture comme pour les choix de développement.

Le profil :

• Technicien ou administrateur systèmes confirmé : 3 à 5 ans minimum en environnement PME multi clients (ESN, infogéreur, MSP) ou en DSI polyvalente
• Maîtrise de l'écosystème Microsoft 365, des infrastructures Windows Server, de la virtualisation, du réseau et des fondamentaux de la cybersécurité
• Une preuve d'esprit entrepreneurial : projet monté, activité indépendante tentée, responsabilité prise dans une petite structure. Nous recrutons sur les faits, pas sur les intentions
• Le goût de transmettre : les alternants d'aujourd'hui sont l'équipe de demain
• Permis B - interventions clients en Moselle et Grande Région

Experience: 3 An(s) - En environnement PME multi clients

Compétences: Concevoir et gérer un projet,Définir la stratégie des systèmes d'informations

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques