RESPONSABLE TECHNIQUE H/F

Groupe PVCP; Branville; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe PVCP recherche un responsable technique pour manager les équipes du site en Normandie. Vous organisez les équipes, définissez les priorités et pilotez les plannings afin d’assurer la continuité de service et la réactivité.

Vous pilotez la maintenance préventive, la gestion des logements et actifs, ainsi que la maintenance curative et les situations d’urgence. Garantir la sécurité et la conformité, tout en développant les compétences et la proximité terrain, est essentiel.

Responsabilités

• Manager, accompagner et développer les équipes techniques du site.
• Organiser les équipes, répartir les missions et définir les priorités en fonction des enjeux opérationnels.
• Construire et piloter les plannings des équipes.
• Garantir la continuité de service et la capacité de réaction des équipes.
• Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences.
• Identifier les besoins de formation et contribuer au développement des compétences techniques.
• Assurer l’intégration des nouveaux collaborateurs.
• Réaliser les entretiens, fixer les objectifs et accompagner la performance individuelle et collective.
• Faire respecter les règles de sécurité, les procédures et les standards de l’entreprise.
• Installer une culture de prévention, d’anticipation, de responsabilisation et de qualité de service.
• Être présent sur le terrain et maintenir une proximité forte avec les équipes.
• Savoir arbitrer, recadrer et prendre les décisions nécessaires dans un environnement opérationnel exigeant.
• Définir et piloter une véritable stratégie de maintenance préventive.
• Construire et suivre les plans de maintenance préventive des bâtiments, logements, équipements et installations.
• S’assurer de la réalisation effective des contrôles et interventions préventives.
• Anticiper les pannes et identifier les équipements présentant un risque de défaillance.
• Exploiter les historiques d’interventions afin d’identifier les équipements générant des problèmes récurrents.
• Mettre en place des plans d’actions permettant de réduire les interventions curatives.
• Contrôler la qualité et la traçabilité des opérations de maintenance.
• Prioriser les interventions selon leur criticité et leur impact.
• Développer une logique d’anticipation plutôt que de réaction.
• Mettre en place une démarche de contrôle préventif des logements.
• Identifier les logements nécessitant des interventions avant qu’une panne ou une dégradation ne soit signalée par le client.
• Suivre les problématiques récurrentes par bâtiment, logement ou équipement.
• Définir des plans d’actions pour améliorer durablement la fiabilité des logements.
• Participer à la définition des programmes de remise à niveau et de rénovation.
• Suivre l’état des principaux actifs techniques.
• Anticiper le vieillissement des équipements et proposer les investissements nécessaires.
• Veiller à préserver la valeur du patrimoine sur le long terme.
• Superviser les interventions curatives du site.
• Organiser la réponse aux incidents techniques et aux situations d’urgence.
• Être capable de prioriser rapidement les interventions selon leur impact.
• Garantir une continuité de service pour les clients.
• Coordonner les équipes internes et les prestataires lors des incidents majeurs.
• Analyser les causes des pannes importantes et mettre en place les actions correctives nécessaires.
• S’assurer qu’un incident récurrent fasse systématiquement l’objet d’une analyse et d’un plan d’action.
• Accompagner le Directeur de zone lors des situations techniques sensibles.
• Participer à la gestion de crise lorsque la situation l’exige.
• Garantir la conformité des installations et équipements relevant du périmètre technique.
• Piloter le suivi des contrôles réglementaires obligatoires.
• Veiller à la levée des éventuelles réserves et observations.
• Suivre les échéances réglementaires et anticiper les interventions nécessaires.
• Garantir le respect des règles de sécurité par les équipes et les prestataires.
• Identifier les risques techniques pouvant avoir un impact sur la sécurité des clients ou des collaborateurs.
• Mettre en place et suivre les plans d’actions permettant de réduire les risques.
• Assurer une veille sur les évolutions réglementaires ayant un impact sur l’exploitation.
• Être capable d’alerter la Direction et de prendre les mesures conservatoires nécessaires lorsqu’une situation présente un risque.
• Sélectionner, coordonner et piloter les prestataires techniques.
• Définir les besoins et rédiger les cahiers des charges techniques lorsqu’ nécessaire.
• Suivre la qualité, les délais et les coûts des prestations.
• Contrôler la bonne réalisation des travaux.
• Organiser les interventions afin de limiter leur impact sur l’exploitation et l’expérience client.
• Suivre les chantiers et opérations de rénovation ou de maintenance lourde.
• Contrôler la conformité des réalisations et la levée des réserves.
• Développer une relation de partenariat exigeante avec les prestataires.
• Être capable de challenger les propositions techniques et commerciales.
• Garantir la bonne coordination entre prestataires, équipes techniques, Directeur de zone et services supports.
• Construire et suivre les budgets techniques du site.
• Piloter les dépenses de maintenance et assurer leur maîtrise.
• Suivre les consommations budgétaires et analyser les écarts.
• Anticiper les dépenses exceptionnelles et les besoins futurs.
• Prioriser les investissements selon leur criticité et leur retour attendu et les enjeux opérationnels.
• Arbitrer entre réparation, remplacement et investissement.
• Planifier les opérations de maintenance préventive.
• Anticiper les travaux et interventions à réaliser avant les périodes de forte activité.
• Adapter les plannings aux contraintes d’exploitation et à la saisonnalité.
• Identifier les périodes à risque et mettre en place les plans d’actions adaptés.
• Planifier les interventions des prestataires.
• Coordonner les différents chantiers afin d’éviter les conflits de planning.
• Garantir la disponibilité des installations lors des périodes de forte fréquentation.
• Mettre en place des plans d’actions à court, moyen et long terme.
• Identifier les leviers permettant de réduire les consommations énergétiques.
• Suivre les consommations et analyser les dérives.
• Proposer des solutions permettant d’améliorer l’efficacité énergétique des installations.
• Intégrer les enjeux environnementaux dans les choix techniques et les investissements.
• Développer les pratiques de maintenance permettant d’allonger la durée de vie des équipements.
• Contribuer aux objectifs RSE et environnementaux de l’entreprise.
• Rechercher en permanence le meilleur équilibre entre performance technique, coût d’exploitation et impact environnemental.
• Accompagner la Direction dans leurs problématiques techniques.
• Travailler en coordination avec les équipes Hébergement, Réception, F&B, Animation.
• Prendre en compte l’impact des décisions techniques sur l’expérience client.
• Communiquer de manière claire et régulière sur les interventions et les situations à risque.
• Collaborer avec les services supports et les équipes centrales.
• Participer aux réunions de pilotage et aux revues de performance.
• Être force de proposition auprès du Directeur de Zone.
• Mettre en place et suivre les principaux indicateurs techniques du site.
• Produire un reporting régulier à destination de la Direction.
• Identifier les écarts et proposer des plans d’actions.
• Donner de la visibilité sur les risques techniques à court, moyen et long terme.

Description du poste

Management et animation des équipes techniques

• Manager,accompagner et développer les équipes techniques du site.
• Organiserles équipes, répartir les missions et définir les priorités en fonctiondes enjeux opérationnels.
• Construireet piloter les plannings des équipes.
• Garantirla continuité de service et la capacité de réaction des équipes.
• Accompagnerles collaborateurs dans leur montée en compétences.
• Identifierles besoins de formation et contribuer au développement des compétencestechniques.
• Assurerl’intégration des nouveaux collaborateurs.
• Réaliserles entretiens, fixer les objectifs et accompagner la performanceindividuelle et collective.
• Fairerespecter les règles de sécurité, les procédures et les standards del’entreprise.
• Installerune culture de prévention, d’anticipation, de responsabilisation et dequalité de service.
• Êtreprésent sur le terrain et maintenir une proximité forte avec les équipes.
• Savoirarbitrer, recadrer et prendre les décisions nécessaires dans unenvironnement opérationnel exigeant.

Pilotage de la maintenance préventive

• Définiret piloter une véritable stratégie de maintenance préventive.
• Construireet suivre les plans de maintenance préventive des bâtiments, logements,équipements et installations.
• S'assurerde la réalisation effective des contrôles et interventions préventives.
• Anticiperles pannes et identifier les équipements présentant un risque dedéfaillance.
• Exploiterles historiques d'interventions afin d'identifier les équipements ouinstallations générant des problèmes récurrents.
• Mettreen place des plans d’actions permettant de réduire les interventionscuratives.
• Contrôlerla qualité et la traçabilité des opérations de maintenance.
• Prioriserles interventions selon leur niveau de criticité et leur impact.
• Développerune logique d’anticipation plutôt que de réaction.

Gestion préventive des logements et des actifs

• Mettreen place une démarche de contrôle préventif des logements.
• Identifierles logements nécessitant des interventions avant qu’une panne ou unedégradation ne soit signalée par le client.
• Suivreles problématiques récurrentes par bâtiment, logement ou équipement.
• Définirdes plans d’actions pour améliorer durablement la fiabilité des logements.
• Participerà la définition des programmes de remise à niveau et de rénovation.
• Suivrel’état des principaux actifs techniques.
• Anticiperle vieillissement des équipements et proposer les investissementsnécessaires.
• Veillerà préserver la valeur du patrimoine sur le long terme.

Maintenance curative et gestion des urgences

• Superviserles interventions curatives du site.
• Organiserla réponse aux incidents techniques et aux situations d’urgence.
• Êtrecapable de prioriser rapidement les interventions selon leur impact.
• Garantirune continuité de service pour les clients.
• Coordonnerles équipes internes et les prestataires lors des incidents majeurs.
• Analyserles causes des pannes importantes et mettre en place les actionscorrectives nécessaires.
• S'assurerqu’un incident récurrent fasse systématiquement l’objet d’une analyse etd’un plan d’action.
• Accompagnerle Directeur de zone lors des situations techniques sensibles.
• Participerà la gestion de crise lorsque la situation l’exige.

Sécurité et conformité réglementaire

• Garantirla conformité des installations et équipements relevant du périmètretechnique.
• Piloterle suivi des contrôles réglementaires obligatoires.
• Veillerà la levée des éventuelles réserves et observations.
• Suivreles échéances réglementaires et anticiper les interventions nécessaires.
• Garantirle respect des règles de sécurité par les équipes et les prestataires.
• Identifierles risques techniques pouvant avoir un impact sur la sécurité des clientsou des collaborateurs.
• Mettreen place et suivre les plans d’actions permettant de réduire les risques.
• Assurerune veille sur les évolutions réglementaires ayant un impact surl’exploitation.
• Êtrecapable d’alerter la Direction et de prendre les mesures conservatoiresnécessaires lorsqu’une situation présente un risque.

Gestion des prestataires et pilotage des travaux

• Sélectionner,coordonner et piloter les prestataires techniques.
• Définirles besoins et rédiger les cahiers des charges techniques lorsquénécessaire.
• Suivrela qualité, les délais et les coûts des prestations.
• Contrôlerla bonne réalisation des travaux.
• Organiserles interventions afin de limiter leur impact sur l’exploitation etl'expérience client.
• Suivreles chantiers et opérations de rénovation ou de maintenance lourde.
• Contrôlerla conformité des réalisations et la levée des réserves.
• Développerune relation de partenariat exigeante avec les prestataires.
• Êtrecapable de challenger les propositions techniques et commerciales.
• Garantirla bonne coordination entre prestataires, équipes techniques, Directeur dezone et services supports.

Budget, investissements et performance économique

• Construireet suivre les budgets techniques du site.
• Piloterles dépenses de maintenance et assurer leur maîtrise.
• Suivreles consommations budgétaires et analyser les écarts.
• Anticiperles dépenses exceptionnelles et les besoins futurs.
• Prioriserles investissements selon leur criticité, leur retour attendu et lesenjeux opérationnels.
• Construireles demandes de CAPEX
• Suivreles engagements, commandes, factures et dépenses.
• Identifierles leviers d’optimisation des coûts.
• Arbitrerentre réparation, remplacement et investissement.

Planification et pilotage de l’activité

• Construireune vision annuelle des principaux enjeux techniques du site.
• Planifierles opérations de maintenance préventive.
• Anticiperles travaux et interventions à réaliser avant les périodes de forteactivité.
• Adapterles plannings aux contraintes d’exploitation et à la saisonnalité.
• Identifierles périodes à risque et mettre en place les plans d’actions adaptés.
• Planifierles interventions des prestataires.
• Coordonnerles différents chantiers afin d’éviter les conflits de planning.
• Garantirla disponibilité des installations lors des périodes de fortefréquentation.
• Mettreen place des plans d’actions à court, moyen et long terme.

Énergie, environnement et performance des installations

• Identifierles leviers permettant de réduire les consommations énergétiques.
• Suivreles consommations et analyser les dérives.
• Proposerdes solutions permettant d’améliorer l’efficacité énergétique desinstallations.
• Intégrerles enjeux environnementaux dans les choix techniques et lesinvestissements.
• Développerles pratiques de maintenance permettant d’allonger la durée de vie deséquipements.
• Contribueraux objectifs RSE et environnementaux de l’entreprise.
• Rechercheren permanence le meilleur équilibre entre performance technique, coût d'exploitation et impact environnemental.

Coordination avec les autres services

• Accompagnerla Direction dans leurs problématiques techniques.
• Travailleren coordination avec les équipes Hébergement, Réception, F&B,Animation.
• Prendreen compte l’impact des décisions techniques sur l’expérience client.
• Communiquerde manière claire et régulière sur les interventions et les situations àrisque.
• Collaboreravec les services supports et les équipes centrales.
• Participeraux réunions de pilotage et aux revues de performance.
• Êtreforce de proposition auprès du Directeur de Zone.

Reporting et pilotage de la performance

• Mettreen place et suivre les principaux indicateurs techniques du site.
• Produireun reporting régulier à destination de la Direction.
• Identifierles écarts et proposer des plans d’actions.
• Donnerde la visibilité sur les risques techniques à court, moyen et long terme.