RESPONSABLE TECHNIQUE H/F

Center Parcs Les Landes de Gascogne; Branville; Sur place; EUR 27 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Center Parcs Les Landes de Gascogne recherche un Responsable Technique H/F pour piloter les équipes techniques du site. Vous serez chargé d’organiser les équipes, définir les priorités et garantir la continuité de service tout en assurant la sécurité des installations.

Vous piloterez la maintenance préventive et les travaux, gérerez les logements et actifs, et accompagnerez les collaborateurs dans leur montée en compétences. Poste en CDI, temps plein, basé sur Branville, Normandie.

Qualifications

• Management et animation des équipes techniques.
• Organisation des équipes, répartir les missions et définir les priorités.
• Construire et piloter les plannings des équipes.
• Garantir la continuité de service et la capacité de réaction des équipes.
• Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences.
• Identifier les besoins de formation et contribuer au développement des compétences techniques.
• Assurer l’intégration des nouveaux collaborateurs.
• Réaliser les entretiens, fixer les objectifs et accompagner la performance individuelle et collective.
• Faire respecter les règles de sécurité, les procédures et les standards de l’entreprise.

Responsabilités

• Manager les équipes techniques et organiser les plannings.
• Définir les plans de maintenance préventive et suivre leur exécution.
• Gérer les logements et actifs; anticiper les défaillances et plans d’action.
• Superviser les interventions curatives et coordonner les prestataires.
• Veiller à la sécurité et à la conformité réglementaire des installations.
• Piloter le budget technique et suivre les dépenses et indicateurs de performance.

Connaissances

Management d’équipes

Maintenance

Leadership

Planification

Formation

Bac ou Bac pro

Outils

Logiciels de maintenance

Description du poste

RESPONSABLE TECHNIQUE H/F

• CDI
• Temps plein
• Au moins 5 ans d'expérience
• Bac, bac professionnel
• Maintenance

Mission

Management et animation des équipes techniques

• Manager, accompagner et développer les équipes techniques du site.
• Organiser les équipes, répartir les missions et définir les priorités en fonction des enjeux opérationnels.
• Construire et piloter les plannings des équipes.
• Garantir la continuité de service et la capacité de réaction des équipes.
• Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences.
• Identifier les besoins de formation et contribuer au développement des compétences techniques.
• Assurer l’intégration des nouveaux collaborateurs.
• Réaliser les entretiens, fixer les objectifs et accompagner la performance individuelle et collective.
• Faire respecter les règles de sécurité, les procédures et les standards de l’entreprise.
• Installer une culture de prévention, d’anticipation, de responsabilisation et de qualité de service.
• Être présent sur le terrain et maintenir une proximité forte avec les équipes.
• Savoir arbitrer, recadrer et prendre les décisions nécessaires dans un environnement opérationnel exigeant.

Pilotage de la maintenance préventive

• Définir et piloter une véritable stratégie de maintenance préventive.
• Construire et suivre les plans de maintenance préventive des bâtiments, logements, équipements et installations.
• S'assurer de la réalisation effective des contrôles et interventions préventives.
• Anticiper les pannes et identifier les équipements présentant un risque de défaillance.
• Exploiter les historiques d'interventions afin d'identifier les équipements ou installations générant des problèmes récurrents.
• Mettre en place des plans d’actions permettant de réduire les interventions curatives.
• Contrôler la qualité et la traçabilité des opérations de maintenance.
• Prioriser les interventions selon leur niveau de criticité et leur impact.
• Développer une logique d’anticipation plutôt que de réaction.

Gestion préventive des logements et des actifs

• Mettre en place une démarche de contrôle préventif des logements.
• Identifier les logements nécessitant des interventions avant qu’une panne ou une dégradation ne soit signalée par le client.
• Suivre les problématiques récurrentes par bâtiment, logement ou équipement.
• Définir des plans d’actions pour améliorer durablement la fiabilité des logements.
• Participer à la définition des programmes de remise à niveau et de rénovation.
• Suivre l’état des principaux actifs techniques.
• Anticiper le vieillissement des équipements et proposer les investissements nécessaires.
• Veiller à préserver la valeur du patrimoine sur le long terme.

Maintenance curative et gestion des urgences

• Superviser les interventions curatives du site.
• Organiser la réponse aux incidents techniques et aux situations d’urgence.
• Être capable de prioriser rapidement les interventions selon leur impact.
• Garantir une continuité de service pour les clients.
• Coordonner les équipes internes et les prestataires lors des incidents majeurs.
• Analyser les causes des pannes importantes et mettre en place les actions correctives nécessaires.
• S'assurer qu’un incident récurrent fasse systématiquement l’objet d’une analyse et d’un plan d’action.
• Accompagner le Directeur de zone lors des situations techniques sensibles.
• Participer à la gestion de crise lorsque la situation l’exige.

Sécurité et conformité réglementaire

• Garantir la conformité des installations et équipements relevant du périmètre technique.
• Piloter le suivi des contrôles réglementaires obligatoires.
• Veiller à la levée des éventuelles réserves et observations.
• Suivre les échéances réglementaires et anticiper les interventions nécessaires.
• Garantir le respect des règles de sécurité par les équipes et les prestataires.
• Identifier les risques techniques pouvant avoir un impact sur la sécurité des clients ou des collaborateurs.
• Mettre en place et suivre les plans d’actions permettant de réduire les risques.
• Assurer une veille sur les évolutions réglementaires ayant un impact sur l’exploitation.
• Être capable d’alerter la Direction et de prendre les mesures conservatoires nécessaires lorsqu’une situation présente un risque.

Gestion des prestataires et pilotage des travaux

• Sélectionner, coordonner et piloter les prestataires techniques.
• Définir les besoins et rédiger les cahiers des charges techniques lorsque nécessaire.
• Suivre la qualité, les délais et les coûts des prestations.
• Contrôler la bonne réalisation des travaux.
• Organiser les interventions afin de limiter leur impact sur l’exploitation et l’expérience client.
• Suivre les chantiers et opérations de rénovation ou de maintenance lourde.
• Contrôler la conformité des réalisations et la levée des réserves.
• Développer une relation de partenariat exigeante avec les prestataires.
• Être capable de challenger les propositions techniques et commerciales.
• Garantir la bonne coordination entre prestataires, équipes techniques, Directeur de zone et services supports.

Budget, investissements et performance économique

• Construire et suivre les budgets techniques du site.
• Piloter les dépenses de maintenance et assurer leur maîtrise.
• Suivre les consommations budgétaires et analyser les écarts.
• Anticiper les dépenses exceptionnelles et les besoins futurs.
• Prioriser les investissements selon leur criticité, leur retour attendu et les enjeux opérationnels.
• Construire les demandes de CAPEX
• Suivre les engagements, commandes, factures et dépenses.
• Identifier les leviers d’optimisation des coûts.
• Arbitrer entre réparation, remplacement et investissement.

Planification et pilotage de l’activité

• Construire une vision annuelle des principaux enjeux techniques du site.
• Planifier les opérations de maintenance préventive.
• Anticiper les travaux et interventions à réaliser avant les périodes de forte activité.
• Adapter les plannings aux contraintes d’exploitation et à la saisonnalité.
• Identifier les périodes à risque et mettre en place les plans d’actions adaptés.
• Planifier les interventions des prestataires.
• Coordonner les différents chantiers afin d’éviter les conflits de planning.
• Garantir la disponibilité des installations lors des périodes de forte fréquentation.
• Mettre en place des plans d’actions à court, moyen et long terme.

Énergie, environnement et performance des installations

• Identifier les leviers permettant de réduire les consommations énergétiques.
• Suivre les consommations et analyser les dérives.
• Proposer des solutions permettant d’améliorer l’efficacité énergétique des installations.
• Intégrer les enjeux environnementaux dans les choix techniques et les investissements.
• Développer les pratiques de maintenance permettant d’allonger la durée de vie des équipements.
• Contribuer aux objectifs RSE et environnementaux de l’entreprise.
• Rechercher en permanence le meilleur équilibre entre performance technique, coût d’exploitation et impact environnemental.

Coordination avec les autres services

• Accompagner la Direction dans leurs problématiques techniques.
• Travailler en coordination avec les équipes Hébergement, Réception, F&B, Animation.
• Prendre en compte l’impact des décisions techniques sur l’expérience client.
• Communiquer de manière claire et régulière sur les interventions et les situations à risque.
• Collaborer avec les services supports et les équipes centrales.
• Participer aux réunions de pilotage et aux revues de performance.
• Être force de proposition auprès du Directeur de Zone.

Reporting et pilotage de la performance

• Mettre en place et suivre les principaux indicateurs techniques du site.
• Produire un reporting régulier à destination de la Direction.
• Identifier les écarts et proposer des plans d’actions.
• Donner de la visibilité sur les risques techniques à court, moyen et long terme.

Profil

Expérience et compétences techniques

• Expérience significative dans le management d’équipes techniques.
• Expérience dans un environnement opérationnel à forte activité.
• Solides connaissances en maintenance des bâtiments et des installations.
• Maîtrise des enjeux de maintenance préventive et curative.
• Bonne connaissance des problématiques de sécurité et de réglementation des ERP.
• Capacité à piloter des travaux et des prestataires externes.
• Maîtrise du suivi budgétaire et de la gestion des investissements.
• Capacité à construire et piloter des plannings complexes.

Management

Manager de terrain, capable de fédérer ses équipes et de faire progresser leur niveau de performance.

• Leadership naturel et capacité à embarquer les équipes.
• Capacité à donner un cadre clair et à faire respecter les standards.
• Exigence associée à une réelle pédagogie.
• Capacité à responsabiliser et faire monter en compétences.
• Courage managérial et capacité à prendre les décisions difficiles.
• Goût du terrain et proximité avec les équipes.
• Capacité à travailler dans un environnement où les priorités peuvent évoluer rapidement.

Savoir-être

• Autonomie.
• Rigueur et organisation.
• Réactivité.
• Sens des priorités.
• Capacité d’anticipation.
• Esprit d’analyse.
• Sens de l’arbitrage.
• Orientation solutions.
• Capacité à gérer la pression et les situations d’urgence.
• Excellent relationnel.
• Capacité à communiquer avec des interlocuteurs techniques comme avec des opérationnels.
• Sens du service client.

Rémunération : à partir de 30 000€ brut par an

Variable : Un mois de prime sur objectifs

Localisation

EmplacementAdresse

Village Normandy Garden, Branville, France