Responsable Technique F/H

TN France; Pontivy; Sur place; EUR 40 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur du machinisme agricole recherche un Responsable Technique passionné pour superviser ses ateliers. Ce rôle clé implique la gestion de la performance, le soutien technique, et la formation des équipes. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement collaboratif, où votre leadership et votre sens de l'initiative seront essentiels. Rejoignez une équipe engagée et contribuez à l'amélioration continue des services offerts aux clients. Si vous êtes prêt à relever des défis et à faire la différence, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience solide dans le service client et la gestion commerciale.
• Capacité à formuler des propositions constructives.

Responsabilités

• Superviser la performance des ateliers CASE IH.
• Gérer et déployer le plan de formation pour les équipes techniques.

Connaissances

Gestion commerciale

Service client

Leadership

Gestion de projet

Outils informatiques

Formation

Diplôme en gestion

Formation technique

Outils

Logiciels de gestion

Description du poste

Responsable Technique F/H, La Chapelle-Caro

BRETAGRI La Chapelle Caro

Description de l'entreprise

BRETAGRI appartenant à la Holding Agricole du Groupe Emil Frey France est un acteur incontournable du machinisme agricole, sur la Bretagne et la Mayenne. Depuis 1993 ce sont plus de 50 collaborateurs répartis sur 3 sites, qui contribuent chaque jour au développement et à la réussite du Groupe.

Vous souhaitez intégrer un groupe dynamique qui saura vous faire évoluer ?
Alors venez rejoindre nos équipes !

Description du poste

Nous recherchons notre futur Responsable Technique pour gérer l’ensemble de nos ateliers CASE IH, réparties sur les départements du 35, 56, 53 et autres à venir.

Rattaché(e) au Directeur Général, vous serez en charge de superviser les activités liées au Service Support Client. Vos principales missions seront :

• Superviser et piloter la performance de nos ateliers CASE IH.
• Encadrer et accompagner les chefs d’ateliers en veillant au respect des meilleures pratiques.
• Agir en tant que référent(e) technique auprès des équipes internes et des partenaires externes.
• Gérer et déployer le plan de formation pour les équipes techniques.
• Uniformiser les méthodes de travail et optimiser la répartition des charges entre les différents ateliers.
• Garantir la conformité des prestations offertes aux clients.
• Gérer les litiges et conduire les expertises nécessaires.
• Identifier les écarts de performance au sein des ateliers et mettre en place des actions correctives adaptées.
• Définir et suivre les KPI en lien avec les indicateurs de performance et de résultats.
• Sensibiliser l’ensemble des collaborateurs aux enjeux de qualité, sécurité et environnement.
• Maintenir une relation hiérarchique avec votre équipe tout en assurant une collaboration fonctionnelle avec la Direction Générale, le service commercial, ainsi que les autres services support de l’entreprise.

Profil recherché

Passionné(e) par le travail de terrain, vous justifiez d’une expérience solide dans le service client, la gestion commerciale ou le SAV.

Pragmatique et orienté(e) résultats, vous combinez une approche opérationnelle à une vision stratégique.

Votre capacité à formuler des propositions constructives auprès de la Direction Générale et des services support sera un véritable atout.

Vous excellez dans les environnements collaboratifs et savez mener des projets transversaux tout en convainquant vos interlocuteurs.

Vous maîtrisez les outils informatiques et assurez un suivi rigoureux via des rapports réguliers.

Doté(e) d’un leadership naturel, vous savez fédérer vos équipes autour d’objectifs communs, tout en restant agile face aux imprévus. Vos qualités relationnelles, votre sens de l’initiative et votre créativité vous permettent de vous distinguer au sein de l’équipe, tout en renforçant un esprit de collaboration fort.

Mobile, vous saurez épauler vos chefs d’atelier chaque semaine dans les agences et sur le terrain.