Responsable Technique d'Exploitation - Parc mécanique H / F (CDI)

MME CELINE GONTIER; Horbourg-Wihr; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise en forte croissance, acteur majeur dans la manutention, recherche un Responsable d'Exploitation. Ce poste stratégique implique la gestion opérationnelle des agences, le maintien d'un service client irréprochable, et la gestion budgétaire dans un environnement dynamique. Avec un fort accent sur le leadership et la structuration des équipes, ce rôle offre une grande autonomie dans la gestion des projets à venir.

Prestations

Véhicule de fonction

Qualifications

• Expérience en management d'équipes et service client requis.
• Connaissances techniques en maintenance industrielle ou automobile.
• Capacité à prendre des décisions et à analyser des données.

Responsabilités

• Piloter l'exploitation des agences et fédérer les équipes.
• Assurer un contact de qualité avec la clientèle exigeante.
• Gérer les budgets et optimiser les ressources des agences.

Connaissances

Management

Relation client

Gestion budgétaire

Prise de décision

Analyse des données

Outils

Outils de gestion

Description du poste

Poste : Rattaché à la direction de la filiale, vous aurez sous votre responsabilité plusieurs agences en Alsace, avec des déplacements réguliers entre ces sites.

Votre mission principale : piloter l'exploitation et fédérer les équipes dans un contexte de développement soutenu.

• Management & Organisation : Encadrer et structurer les équipes, garantir leur adhésion aux objectifs, apporter de la stabilité et rassurer dans un environnement en pleine évolution.
• Relation client : Assurer un contact de qualité avec la clientèle, parfois exigeante.
• Gestion budgétaire & performance : Piloter le budget exploitation et le budget SAV, optimiser les ressources et assurer la rentabilité des agences.
• Projets stratégiques : Développer de nouveaux services, notamment la mise en place d'un atelier, en collaboration avec la direction commerciale.

Profil : - Manager confirmé : Vous savez encadrer et structurer des équipes, rassurer dans des contextes de croissance et maintenir un climat de confiance.

• Expérience en service client : Une forte appétence pour le service et la relation client est indispensable. Vous savez gérer des interlocuteurs exigeants et maintenir une relation professionnelle équilibrée.
• Connaissances techniques : vous avez de l'expérience en filière automobile, mécanique, maintenance industrielle ou domaine connexe
• Capacité à agir & à structurer : Vous êtes un leader pragmatique, capable de prendre des décisions et de les mettre en oeuvre efficacement.
• Maîtrise des outils de gestion & reporting : Vous savez analyser des données et mettre en place des outils de pilotage

Rémunération & Avantages

60 à 80 kEUR - évolutif selon profil

Véhicule de fonction

Pourquoi nous rejoindre ?

Un poste stratégique avec une grande autonomie dans la gestion des agences.

Des projets à venir

Une entreprise en forte croissance

Entreprise : L'entreprise est un acteur majeur dans le domaine des engins de manutention. Elle propose à ses clients industriels de la location et de la maintenance d'équipements de manutention (chariots élévateurs, nacelles, gerbeurs, transpalettes, etc.).

L'entreprise recherche un Responsable d'Exploitation pour assurer la gestion opérationnelle des agences, tout en garantissant un service client irréprochable et la rentabilité de l'activité SAV.

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