Responsable Technique Clients Multi-produits (GM-Master) - F/H

Responsable Technique Clients Multi-produits (GM-Master) - F/H, Orléans

QUI SOMMES-NOUS ?

L’activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre. Le site de Fleury-Orléans est le principal site industriel de support et de services pour les activités systèmes d’armes et radars. Situé à la périphérie d’Orléans, ce site est également l’un des centres de développement et d’intégration de nouveaux systèmes.

Nous recherchons sur notre site de Fleury-les-Aubrais un Responsable Technique Clients Multi-produits.

QUI ETES-VOUS ?

De formation dans le domaine électronique (DUT/BTS ou Diplôme d'ingénieur), vous avez plusieurs expériences dans le soutien technique de matériel. Vous avez de bonnes notions de mécanique et d'électronique (compréhension de plans, de procédures, d'interventions). Vous possédez des compétences en diagnostic de pannes. La rédaction de rapports d'interventions et de rapports d'expertises fait partie de votre quotidien. Vous êtes reconnu pour votre sens du service et votre aisance face aux clients. Vous maîtrisez l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral. Cette activité implique des déplacements fréquents, au minimum hebdomadaires.

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :

Le Responsable Technique Client Export est en charge des interventions de maintien en conditions opérationnelles de radars sur les différents sites client, principalement à l'export, mais également en France. Il intègre une équipe de 10 Responsables Techniques Clients. Sa polyvalence lui permet d'intervenir sur plusieurs générations de radars du parc installé, principalement Radars Master et GM, en fonction des événements.

• Il assure les différentes maintenances sur les matériels.
• Il analyse les dysfonctionnements, fournit un diagnostic et coordonne la maintenance corrective.
• Il dispense ou participe aux formations des personnels clients.
• Il rédige les comptes-rendus d'intervention et s'assure de la traçabilité des points techniques identifiés pour en assurer le traitement.
• Il propose différentes solutions pour résoudre un problème ou un fait technique à distance.

Le support au client est également réalisé par le traitement des questions techniques et la capitalisation des événements du parc installé. Une participation à l'élaboration des offres est également souhaitée, afin de partager son retour d'expérience.

Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue devra faire l'objet d'une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.

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