Responsable technique

Messer France; Mitry-Mory; Sur place; EUR 45 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Messer France recherche un chargé d’affaires technique pour ses applications agro-alimentaires, travaillant auprès des clients pour réaliser des essais et assurer un support technique. Ce poste requiert des compétences en électricité, mécanique et tuyauterie, avec un fort accent sur la relation client. Le candidat idéal aura une expérience en maintenance industrielle et un Bac+2/+3.

Prestations

Rémunération sur 13 mois

Prime sur objectifs annuels

Véhicule de fonction

Contrats de retraite complémentaire

Assurance-vie et frais médicaux

Qualifications

• Expérience de 3 à 5 ans en sous-traitance ou maintenance industrielle.
• Maîtrise des compétences mécaniques et électrotechniques.
• Iris de l’anglais technique est un plus.

Responsabilités

• Assurer le support technique avant/après-vente auprès des clients.
• Réaliser des essais et démonstrations auprès des clients.
• Manager et piloter les équipes internes/externe pour des projets.

Connaissances

Electricité

Mécanique

Tuyauterie

Formation

Bac+2 / +3

Outils

SAP

CRM

Description du poste

Messer est un groupe industriel et un laboratoire pharmaceutique international d’origine allemande qui propose des solutions applicatives à ses clients à partir de gaz industriels et médicaux depuis 125 ans. Messer France est l’une des principales filiales du groupe Messer avec un chiffre d'affaires de 190 millions d'euros et plus de 400 collaborateurs. Nous comptons une dizaine d'agences commerciales auxquelles s'ajoutent plusieurs unités de production, de conditionnement et / ou de stockage ainsi qu’un important réseau de dépôts et de distributeurs.

Pour atteindre nos objectifs nous nous appuyons sur nos valeurs à savoir : l’orientation clients et collaborateurs, un comportement responsable, la responsabilité sociale, l’excellence, sans oublier la confiance et le respect. 94% de nos collaborateurs se disent satisfaits de Messer France comme employeur.

Pour gérer la mise en œuvre de projets applicatifs techniques liés aux prospects et clients du secteur de l’agroalimentaire (« du champ à l’assiette »), nous recherchons un / une chargé(e) d’affaires technique applications agro-alimentaires (H / F)

Au sein de la Direction Commerciale et Marketing, sous l’autorité du Responsable National Applications, vous travaillez en étroite collaboration avec votre ingénieur applications, les équipes internes de la direction service clients et commerciale ainsi qu’avec vos partenaires et fournisseurs externes pour assurer la réussite des projets clients.

Expert technique dans votre domaine, vous êtes rattaché(e) à notre centre de recherche et d’essais de Mitry-Mory (77) et vous serez amené(e) à vous déplacer régulièrement sur l’ensemble du territoire national (2 à 3 jours maximum / semaine) afin d’apporter un support technique avant / après-vente à nos clients.

Vous êtes basé(e) en Ile de France et idéalement dans les départements de Seine-et-Marne (77), Seine-Saint-Denis (93), Val d’Oise (95) ou Val-de-Marne (94)

Dans le cadre de votre activité, vous interviendrez notamment sur des équipements cryogéniques de type injecteurs, cellules et tunnels de surgélation ou de refroidissement pour lequel MESSER propose des solutions clés en main.

Vous serez le principal interlocuteur technique et opérationnel sur les projets dont vous aurez la charge jusqu’à la réception (mise en route de l’installation chez le client)

Pour ce poste technique opérationnel, vous serez chargé(e) des missions suivantes :

• Réaliser des essais et des démonstrations avec les équipements auprès des clients & prospect, directement chez les clients (via des moyens mobiles) ou dans notre centre d’essais de Mitry Mory.
• Raccorder les équipements et le cas échéant à diagnostiquer les pannes (électrique et mécanique) sur ces équipements et à proposer des solutions de remise en état.
• Etablir les dossiers de consultation divers destinés à réaliser une affaire (vente et installation d’un tunnel de surgélation par exemple) et dans ce cadre choisir, manager et piloter les équipes internes / externes (sous-traitant de différent corps de métier : électriciens, tuyauteurs, fabricant de machines) afin de proposer une solution personnalisée fonctionnelle.
• Participer à la définition et à la bonne application des standards Messer en termes d’équipements, d’installation et de maintenance.

Vous utiliserez les outils de gestion (SAP, CRM & reporting) pour reporter et informer sur ses activités et transfère les données nécessaires à la gestion administrative des affaires (ouverture d’un numéro d’ordres, validation des demandes d’achats et des numéros de négoce, gestion des devis, facturation services et matériels).

Vos compétences techniques (électricité, mécanique, tuyauterie) et votre aisance relationnelle vous permettront de réaliser vos objectifs tout en construisant une relation de confiance avec vos interlocuteurs internes et externes

Titulaire d’un bac+2 / +3, vous maitrisez et savez associer des compétences en mécaniques et électrotechniques pour assurer vos missions grâce à une première expérience (3 à 5 ans minimum) en sous-traitance ou maintenance industrielle.

Les compétences suivantes constituent un plus :

• La maitrise de l’anglais technique
• Des connaissances et / ou un intérêt pour les techniques Agroalimentaires
• Une expérience ou des connaissances sur les gaz industriels.

Nous offrons des conditions de rémunération compétitives avec une rémunération fixe sur 13 mois, une prime sur objectifs annuels (1 / 2 mois à 100%) ainsi qu’un véhicule de fonction. Nous disposons également d’un accord d’intéressement abondé et d’un accord de participation. Nous avons souscrit pour nos collaborateurs des contrats de retraite complémentaire, d’assurance-vie et de frais médicaux.

Selon l'expérience la rémunération annuelle est comprise entre 45 000 et 55 000 euros.

Par ailleurs, nous vous aidons à maintenir un équilibre entre vos heures de travail et votre vie personnelle et nous nous engageons à assurer votre par le biais d'un apprentissage formel et informel.

Pour nous, la diversité de nos équipes nous rend plus innovants et renforce notre compétitivité. Aussi, si vous vous reconnaissez dans nos valeurs et dans les missions du poste, nous vous invitons à postuler afin de rejoindre les équipes de Messer France.

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Technique • Mitry-Mory, Île-de-France, France