Responsable Support Terrain & Opérations

Thales; Massy; Sur place; EUR 80 000 - 120 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive

Formations et communautés internes

Environnement inclusif

Équilibre vie pro/perso

Engagement sociétal

Résumé du poste

Thales recherche un Field Support Manager à Massy pour piloter les activités de support et de maintenance sur les systèmes radar et de contrôle local d’aérodrome. Vous assurez le pilotage opérationnel et la disponibilité des systèmes pour les forcesArmées, en relation avec les partenaires industriels.

Le candidat idéal sait manager des équipes, organiser le reporting client et proposer des améliorations, tout en respectant les exigences de sécurité et de prévention.

Qualifications

• Expérience dans les activités de services client.
• Connaissances des environnements Opérations aériennes militaires et systèmes complexes.
• Aptitude à travailler en autonomie et en équipe, leadership et négociation.

Responsabilités

• Organiser et piloter les activités techniques de soutien sur les sites.
• Mobiliser les équipes techniques et piloter le soutien des partenaires industriels.
• Reporter le suivi des incidents techniques et demandes client et coordonner les actions.
• Gérer la performance du Remise en Service Opérationnel (RSO).
• Fournir des analyses de risques et veiller au plan de prévention.
• Proposer des plans d’amélioration continue et alerter le PM.
• Piloter l’élaboration des documents projets et acceptations (COC, BL, états F, documents de validation, de configuration).
• Maintenir à jour les configurations des systèmes soutenus.
• Renforcer l’action du plateau Etat Industrie de VASSCO en cas de Task Force.
• Rédiger et assurer l’implémentation du plan de MCO.

Connaissances

Service client

Autonomie

Travail en équipe

Leadership

Négociation

Planification

Opérations aériennes

Description du poste

Thales recherche un Field Support Manager à Massy pour piloter les activités de support et de maintenance sur les systèmes radar et de contrôle local d’aérodrome. Vous assurez le pilotage opérationnel et la disponibilité des systèmes pour les forcesArmées, en relation avec les partenaires industriels.

Le candidat idéal sait manager des équipes, organiser le reporting client et proposer des améliorations, tout en respectant les exigences de sécurité et de prévention.