Manager Comptes Clients – Services & Projets

Thales; Vélizy-Villacoublay; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Handi-Engagée

Diversité valorisée

Résumé du poste

Thales, sur le campus de Vélizy-Villacoublay, recrute un Customer Support Manager pour piloter la vente et la mise en œuvre des services sur des comptes radar militaires, afin de garantir la satisfaction client et les marges.

Vous assurez le suivi client, cartographiez les besoins, proposez les prestations et coordonnez les offres, en vous appuyant sur les équipes support et les interlocuteurs commerciaux.

Qualifications

• Titulaire d'un BAC+5, vous avez des compétences/de l'expérience dans :
• La gestion de la relation client, sens du contact client
• La capacité à travailler en équipe
• Un environnement international où l'anglais est utilisé

Responsabilités

• Gérer la relation client et piloter la satisfaction sur un portefeuille de comptes radar militaires.
• Assurer la vente en lien avec le commerce et piloter la mise en œuvre des prestations de service.
• Gérer le pilotage financier des projets et assurer le respect des objectifs de chiffre d'affaires et de marge.

Formation

BAC+5

Description du poste

Thales, sur le campus de Vélizy-Villacoublay, recrute un Customer Support Manager pour piloter la vente et la mise en œuvre des services sur des comptes radar militaires, afin de garantir la satisfaction client et les marges.

Vous assurez le suivi client, cartographiez les besoins, proposez les prestations et coordonnez les offres, en vous appuyant sur les équipes support et les interlocuteurs commerciaux.