Responsable Support IT & Postes de Travail

SBM Life Science; Écully; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

SBM Life Science recherche un expert en systèmes et réseaux pour assurer le lien entre le support IT et l’administration du système d’information, garant de la qualité des réseaux et des données.

Vous prenez le relais du support de niveau 2, traitez les incidents N2/N3, maintenez les systèmes et réseaux et participez à leur évolution, tout en formant les utilisateurs et en documentant les procédures.

Qualifications

• Expérience dans un environnement IT international et support N2/N3.
• Maîtrise Windows et Office 365 (Intune, Entra, SharePoint).
• Maintenance et sécurité des systèmes et réseaux; gestion des incidents.
• Rédaction et mise à jour des procédures et documentation.

Responsabilités

• Prendre en charge les incidents de niveau 2 des systèmes et réseaux.
• Maintenir les performances et la sécurité des SI et du réseau.
• Rédiger les procédures et assurer l’interface avec les fournisseurs.
• Piloter les projets d’installation et de déploiement des réseaux.
• Gérer l’inventaire du matériel et des licences.

Connaissances

Active Directory

Windows

Office 365

Support IT

Outils

GLPI

Intune

Entra

SharePoint

Description du poste

SBM Life Science recherche un expert en systèmes et réseaux pour assurer le lien entre le support IT et l’administration du système d’information, garant de la qualité des réseaux et des données.

Vous prenez le relais du support de niveau 2, traitez les incidents N2/N3, maintenez les systèmes et réseaux et participez à leur évolution, tout en formant les utilisateurs et en documentant les procédures.