Responsable Support et Production IT – Leader en Solutions Digitales – Nice ou Paris (H/F)

Kicklox; Nice; Hybride; EUR 46 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en solutions digitales recherche un Responsable Support et Production IT pour superviser l’équipe support et assurer le bon fonctionnement de leurs solutions. Le candidat idéal aura 5 ans d'expérience et une maîtrise des systèmes Windows et de MySQL. Le poste est basé à Nice, avec des options de télétravail, offrant un salaire compétitif entre 46 000 € et 65 000 € par an.

Qualifications

• 5 ans d’expérience sur postes similaires.
• Expérience significative dans la gestion de support IT et production.
• Connaissance des normes de sécurité informatique et bonnes pratiques.

Responsabilités

• Supervision et gestion de l’équipe support IT.
• Intervention directe sur les systèmes pour résolution de problèmes complexes.
• Pilotage de la migration des produits legacy vers de nouvelles plateformes.
• Gestion des projets spécifiques au support.
• Assurer le bon fonctionnement de notre solution SaaS.

Connaissances

Windows

Support du serveur

Oracle MySQL

SQL Server Database Administration

Formation

BAC +5

Description du poste

Responsable Support et Production IT – Leader en Solutions Digitales – Nice ou Paris (H/F)

Sujet : Kicklox – Responsable Support et Production IT – Leader en Solutions Digitales. Société leader dans les solutions digitales, située à Nice avec bureaux à Paris. Recherche un Responsable Support et Production IT afin d’assurer le bon déroulement de la production, la gestion de projets à intégrer et la supervision de l’équipe support.

Responsabilités principales

• Supervision et gestion de l’équipe support IT en charge du suivi, de la maintenance et de l’optimisation des systèmes et applications.
• Intervention directe sur les systèmes (Windows Server, bases de données MySQL/ProcStock) pour résolution de problèmes complexes et gestion des incidents.
• Pilotage de la migration des produits legacy vers les nouvelles plateformes, en garantissant la continuité des services.
• Gestion et suivi des projets spécifiques au support, incluant des développements ponctuels pour répondre à des besoins clients.
• Assurer le bon fonctionnement de notre solution SaaS : supervision de la maintenance régulière, résolution des problèmes et mise en œuvre de mises à jour et d’améliorations.

Annexes

• Amélioration continue des processus et outils de support pour une gestion efficace des tickets et des incidents.
• Collaboration étroite avec les équipes de développement produit pour la remontée des bugs et des problématiques utilisateurs critiques.

Modalités

• Date de démarrage : dès que possible
• Date de fin : non spécifiée
• Type de contrat : CDI, Freelance / Indépendant, Temps complet
• Rémunération : 46 000 € - 65 000 € par an / 370 € - 440 € par jour selon expérience
• Localisation : Nice, France
• Télétravail partiel

Compétences requises

• Windows, support du serveur, Oracle MySQL, SQL Server Database Administration

Profil recherché

• Formation BAC +5, 5 ans d’expérience sur postes similaires.
• Expérience significative dans la gestion de support IT et production, idéalement dans des environnements exigeants et complexes (legacy et nouveaux développements).
• Connaissance des normes de sécurité informatique et des bonnes pratiques de l'industrie (ITIL, ISO 20000, etc.).
• Compétences avancées en administration système, particulièrement sur Windows Server, et en gestion de bases de données.
• Leadership avéré, capacité à manager et motiver une équipe.
• Excellentes compétences organisationnelles, réactivité et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
• Français courant ; anglais technique.

Langues

• Français, anglais

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