Responsable Support de Vente H/F

Michael Page (France); Mayenne; Sur place; EUR 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur agroalimentaire recherche un manager de proximité pour encadrer les équipes de télévente. Vous serez responsable de la gestion de l'information, du recrutement et de la motivation des équipes. Une expérience managériale solide est requise ainsi qu'une bonne connaissance de l'environnement de la télévente. Le poste est basé en Pays de la Loire.

Prestations

Rémunération fixe de 42K€

Participation de 3K€

Qualifications

• Expérience managériale solide.
• Maîtrise des outils bureautiques.
• Connaissance du secteur agroalimentaire.

Responsabilités

• Traiter et faire circuler l'information.
• Recruter et encadrer les Télévendeurs(euses).
• Organiser le travail et gérer les plannings.
• Mettre en place des outils de mesure de performance.

Connaissances

Management d'équipe

Organisation

Communication

Télévente

Formation

Formation supérieure ou équivalent

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

À propos de notre client

Notre client est un acteur majeur qui possède des marques agroalimentaires d'envergure nationale et connues de tous, principalement dans le domaine de la volaille.

Description

À ce titre vos missions sont les suivantes :

• Vous assurez le traitement et la circulation de l'information en interne et en externe, en vous adaptant aux interlocuteurs, en utilisant tous les canaux d'informations possibles et en veillant à la bonne compréhension de l'information transmise
• Vous recrutez et encadrez les Télévendeurs(euses)
• Vous organisez le travail en fonction des objectifs en tant que manager de proximité
• Vous veillez à la motivation des équipes et veillez à la gestion des compétences et des carrières
• Vous gérez et rédigez les plannings
• Vous mettez en place des outils de mesure de la performance et adressez des reportings réguliers à la Direction

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'une formation supérieure ou vous possédez un niveau équivalent. Vous avez une solide expérience managériale et c'est ce qui vous anime au quotidien. Vous maîtrisez les outils bureautiques, appréciez le travail en équipe et êtes reconnu(e) pour votre capacité d'organisation et votre polyvalence.

Vous maîtrisez l'environnement de la télévente, idéalement dans le secteur agroalimentaire.

Conditions et Avantages

Rémunération fixe: 42K€.

Participation: 3K€.

Pas de télétravail.