Responsable Support commerce, Marketing (F/H)

VOTRE MISSION

Rattaché(e) à la Directrice d’Agence, votre rôle sera de soutenir l’équipe du territoire Auvergne-Rhone-Alpes dans la gestion des dossiers commerciaux et la production des offres techniques, mais aussi dans l’élaboration de stratégies marketing centrées sur l’écoute et la confiance client. Vous êtes garant(e) de l’intégration des besoins des clients dans l’élaboration des offres et de la qualité des dossiers de candidature du service.

Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes :

1. Veille commerciale :
   - Veille quotidienne pour détecter la sortie des appels d’offre prévus au Plan d’Actions Commerciales, synthèse et diffusion hebdomadaire.
   - Mise à jour de la base de donnée interne.
2. Candidatures sur les appels d’offres :
   - Préparation et personnalisation des offres techniques pour répondre précisément aux besoins des clients identifiés lors de l’écoute, des exigences du cahier des charges, et notre réponse.
   - Mise à jour annuelle des pièces de candidature et mise à disposition auprès des Agences (intégration des évolutions réglementaires et des évolutions de l’entreprise).
3. Contributions sur les projets d’offre et avenants :
   - Diffusion des cahiers des charges et de sa synthèse à l’équipe projet.
   - Analyse des Règlements de Consultation.
   - Rédaction des Mémoires Techniques pour répondre aux exigences du cahier des charges, et de notre réponse Offre Technique, en lien avec les contributeurs du projet, et en utilisant les outils de la filière projet Suez.
4. Analyse du marché, écoute client, et appuis divers aux équipes du territoire :
   - Participation active aux entretiens « Confiance Client » : organisation des rendez-vous, participation, analyse, retour aux agences concernées, et suivi des plans d’actions commerciaux, dans l’objectif d’affiner nos offres et stratégies.
   - Classement et rangement des dossiers (dont copies de sauvegarde au niveau Régional et/ou national, mise à disposition des documents auprès des Agences) en lien avec les chefs de projet.
   - Aides ponctuelles auprès des chefs de Projets (génération de PDF ou nommage des fichiers au moment du bouclage ...).
   - Contribution à la vie de l’équipe du territoire sur tous les aspects commerciaux, écoute client, et lien avec les collaborateurs de la région (commerciaux, RH, et assistantes principalement).

VOTRE PROFIL

De formation BAC +3/+5 en marketing, vous justifiez d'une première expérience réussie dans la réponse aux appels d’offres dans le domaine du service des Déchets, de l’Eau et/ou de l’Assainissement.

Vous avez une très bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Powerpoint, Excel, Internet).

Vous avez une grande aisance rédactionnelle, une forte appétence pour le terrain et l’écoute client, des qualités relationnelles et d’organisation (rigueur administrative et respect des délais).

Vous possédez une forte capacité à travailler en équipe autour d'objectifs communs.

Suez préserve l’équilibre entre vie professionnelle et privée, ce poste est ouvert au télétravail.