Responsable Support Client (H / F)

Abc Informatique; Saint-Marcel-lès-Valence; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et familiale recherche un Régulateur pour rejoindre son équipe à Saint-Marcel-lès-Valence. Dans ce rôle, vous serez le point de contact pour les clients, les aidant à naviguer dans l'utilisation des logiciels de gestion. Avec une forte expérience dans le secteur du transport routier de voyageurs, vous apporterez des solutions adaptées aux besoins des utilisateurs. L'entreprise valorise l'esprit d'équipe et offre un environnement de travail flexible, avec des avantages tels que le télétravail partiel et des horaires flexibles. Si vous cherchez à évoluer dans un cadre humain et stimulant, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Valeurs et Culture d'entreprise familiale

Intéressement et Plan d’Epargne Entreprise

Télétravail partiel possible

Crèche d'entreprise

Chèques vacances ANCV

Mutuelle et prévoyance avantageuses

Horaires flexibles

Qualifications

• Diplômé ou expérience significative en Transport Routier de Voyageurs.
• A l’aise avec l’outil informatique.

Responsabilités

• Conseiller les clients sur l’utilisation des logiciels de gestion.
• Comprendre et qualifier la demande des utilisateurs.
• Participer aux tests des nouvelles versions de la solution.

Connaissances

Connaissance du métier du Transport Routier de Voyageurs

Utilisation avancée de Word

Utilisation avancée de Excel

Formation

Formation Exploitant Régulateur en Transport Routier de Voyageurs

Expérience significative en Transport Routier de Voyageurs

Outils

Outils informatiques

Description du poste

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Régulateur • Valence

Dernière mise à jour: il y a 9 jours

Description de poste

Rejoins un éditeur de logiciel de la Drôme et une équipe motivée de 26 salariés.

Editeur de progiciel dans les métiers du transport de personnes et dans le tourisme, AbcInformatique est leader en France sur la première activité et connait une croissance importante dans la seconde.

Forte de 37 années d’expérience, Abc Informatique est une entreprise reconnue pour son sens de la relation client et assure à ses collaborateurs de très bonnes conditions de travail.

Localisation : Saint-Marcel-lès-Valence

Dans le cadre d’une création de poste, intégré(e) dans l’équipe Autocars.

Ton rôle principal consiste à conseiller nos clients sur l’utilisation de nos logiciels de gestion.

Tes missions :

1. Comprendre et qualifier la demande des utilisateurs.
2. Apporter une réponse adaptée ou identifier qui peut traiter la demande au mieux.
3. Participer aux tests des nouvelles versions de la solution.

Ton contrat :

CDI Temps Plein

11,5 RTT / an

Compétences recherchées :

1. Connaissance du métier du Transport Routier de Voyageurs.
2. Utilisation avancée de Word et Excel.

Profil :

Diplômé d’une formation Exploitant Régulateur en Transport Routier de Voyageurs ou équivalent, ou justifiant d’une expérience significative en Transport Routier de Voyageurs.

A l’aise avec l’outil informatique.

Tu souhaites intégrer une entreprise à taille humaine pour laquelle l’esprit d’équipe et la satisfaction client sont essentielles ? Tu veux découvrir d’autres métiers (Commercial, Prépaye, Atelier, …) ?

Tu penses que ton profil pourrait correspondre à notre besoin ? N’attends plus pour déposer ta candidature, nous nous ferons un plaisir de t’en dire plus : [emailprotected]

Nos avantages :

1. Valeurs et Culture d'entreprise familiale.
2. Grande variété des sujets traités.
3. Intéressement et Plan d’Epargne Entreprise.
4. Télétravail partiel possible.
5. Crèche d'entreprise.
6. Chèques vacances ANCV.
7. Mutuelle et prévoyance avantageuses.
8. Horaires flexibles.