Responsable suivi de contrat H/F

SPIE; Marlenheim; Sur place; EUR 40 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique en tant que Responsable de suivi de contrat, où vous serez le point de contact principal pour le client. Ce rôle vous permettra de gérer une équipe technique tout en assurant la bonne exécution des contrats de maintenance. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement en pleine transformation numérique, contribuant à des projets innovants et durables. Si vous êtes passionné par l'amélioration continue et le service client, cette position est faite pour vous. Ensemble, construisons un avenir responsable et performant.

Qualifications

• Expérience en gestion de contrat de maintenance en milieu industriel.
• Formation en ingénierie ou équivalent avec compétences en électromécanique.

Responsabilités

• Interlocuteur privilégié du Client et gestionnaire de l'activité.
• Coordonner le planning global, y compris partenaires et sous-traitants.

Connaissances

Gestion de la relation Clients

Gestion d'équipes techniques

Gestion d'affaires

Amélioration continue

Digitalisation

Formation

BAC+2

Master ou équivalent

Description du poste

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Autour de... (Veuillez sélectionner un code postal, une ville ou une adresse)

Membre d’une équipe dédiée aux opérations de maintenance des installations et outillages au service d’un client national spécialisé dans le transport des biens et des personnes, nous recherchons un Responsable de suivi de contrat H/F, à même de s’épanouir et de progresser au sein de notre Société.

Vous aurez l’occasion à travers cette expérience au sein de nos équipes maintenance, de découvrir une entreprise dynamique, à taille humaine, soucieuse de ses responsabilités Sociétales et Environnementales, tout en étant en forte évolution dans un monde où la digitalisation vers l’usine du futur 4.0 prédomine.

Sous la responsabilité du Pilote du contrat National, le Responsable de suivi de contrat sera:

1. L'Interlocuteur privilégié du Client
2. Le Gestionnaire de l'activité
3. Le Manager de ses équipes

Il aura les missions suivantes :

1. Communiquer régulièrement avec l'encadrement du Client (maintien d'un climat de confiance réciproque)
2. Faciliter les remontées terrain
3. Etre garant des termes du contrat
4. Coordonner le planning global, y compris partenaires et sous-traitants
5. Préparer et animer les points de rencontres contractuels avec le Client
6. Assurer le suivi des KPI
7. Insuffler et s'assurer de la bonne gestion du plan de progrès
8. Gérer les ressources, la disponibilité des compétences, et le suivi des habilitations des personnels du site et des renforts mobilisables
9. Piloter le suivi administratif et financier du contrat

Le poste sera basé à Achères (78).

Votre profil

De formation ingénieur ou titulaire d'un BAC+2, vous bénéficiez d'une expérience professionnelle en gestion de contrat de maintenance en milieu industriel, si possible sur équipements électromécaniques.

Au-delà des bases techniques en électromécanique, nous recherchons des personnalités disposant d’un véritable esprit de service, d’un sens du client affirmé et d'une sensibilité à l'amélioration continue et à la digitalisation.

Votre rigueur, votre autonomie, votre agilité, votre curiosité et votre disponibilité seront vos atouts pour réussir.

Localisation du poste

Europe, France, Ile de France, ACHERES

Niveau d'étude recherché

F-Master ou équivalent

Expérience minimum

3 ans ou plus

Connaissances techniques souhaitées

Compétences techniques spécifiques :

1. Bon gestionnaire de la relation Clients (pédagogue)
2. Gestion d'équipes techniques
3. Gestion d'affaires (contrat de Maintenance)
4. Rigueur, autonomie, agilité, curiosité et disponibilité
5. Sensibilité à l'amélioration continue et à la digitalisation

Langue(s) de travail

Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)

Informations générales

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. Notre ambition ? Bâtir un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.

Nous vous proposons de construire votre parcours professionnel au sein de SPIE Industrie. Vous rejoindrez ainsi une équipe de plus de 3 300 collaboratrices et collaborateurs présents sur plus de 100 implantations. Partenaire privilégié de la transition énergétique et de la transformation numérique des industriels, SPIE Industrie propose des services multi techniques ainsi que l'intégration de solutions smart et agiles pour des usines performantes, numériques et responsables. Elle intervient dans la conception, la réalisation et la maintenance d'installations économes en énergie et respectueuses de l'environnement.

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Unir nos différences : SPIE s'engage à promouvoir la diversité. Le recrutement de collaborateurs en situation de handicap constitue un axe important de notre politique RH.