Responsable Spa - Management Exigeant Hôtel 5★

SmartRecruiters, Inc.; Cabourg; Sur place; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

2 jours de repos consécutifs

Indemnités de nourriture par jour de 1

Prime de Participation et d'Intéressex

Uniforme fourni et blanchi

Mutuelle entreprise

Plan de développement des compétences

Aide au logement

Réductions et tarifs hôtel

Tarifs ACCOR Heartist

Résumé du poste

Le Grand Hôtel de Cabourg MGallery recherche un(e) Responsable Spa pour piloter et développer l’activité du Spa Côté Bien-Être, comprenant 2 cabines et 1 sauna. Prise de poste dès novembre. Vous assurez une expérience haut de gamme conforme aux standards 5 étoiles et à l’ADN MGallery.

Vous dirigerez le fonctionnement quotidien du Spa, encadrerez l’équipe et favoriserez la montée en compétences, tout en développant les ventes et la fidélisation de la clientèle.

Qualifications

• Formation en esthétique, bien-être ou Spa Management exigée.
• Expérience confirmée en Spa hôtelier ou institut haut de gamme.
• Première expérience en management souhaitée.
• Maîtrise du standard 5 étoiles et ADN MGallery.

Responsabilités

• Piloter et développer l’activité du Spa Côté Bien-Être.
• Organiser le fonctionnement quotidien du Spa et gérer les plannings.
• Encadrer et former l’équipe de praticien(ne)s.
• Assurer le respect des protocoles de soins et la continuité du service.
• Accueillir et conseiller les clients, personnaliser leurs parcours bien-être.
• Développer les ventes de soins et produits et gérer les réservations.
• Suivre le chiffre d’affaires et les indicateurs de performance.
• Gérer les demandes et réclamations et fidéliser la clientèle.

Connaissances

Leadership

Autonomie

Rigueur

Sens du service

Anglais courant

Français courant

Posture professionnelle

Formation

Formation en esthétique, bien-être ou Spa Management

Description du poste

Le Grand Hôtel de Cabourg MGallery recherche un(e) Responsable Spa pour piloter et développer l’activité du Spa Côté Bien-Être, comprenant 2 cabines et 1 sauna. Prise de poste dès novembre. Vous assurez une expérience haut de gamme conforme aux standards 5 étoiles et à l’ADN MGallery.

Vous dirigerez le fonctionnement quotidien du Spa, encadrerez l’équipe et favoriserez la montée en compétences, tout en développant les ventes et la fidélisation de la clientèle.