Responsable Spa (H/F)

Hotel Grandes Rousses; France; Sur place; EUR 34 021 - 40 750; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Logement sur place

Restauration d’entreprise

Prime de cooptation

Actions promotionnelles et avantages

Tarifs préférentiels

Résumé du poste

Le Spa du Hôtel Grandes Rousses, situé à Courchevel, recrute un(e) responsable Spa en contrat saisonnier à compter de novembre 2026. Vous superviserez l'activité quotidienne, l'accueil des clients et la gestion des rendez-vous et du planning.

Vous garantirez les standards d'excellence, coordonnerez les équipes et participerez au développement de l'offre Spa en collaboration avec la Direction Générale.

Qualifications

• Formation esthétique-cosmétique (BTS Esthétique-Cosmétique) avec une première expérience réussie en Spa et/ou hôtellerie de luxe
• Une formation complémentaire CQP Spa Praticienne serait un plus
• Maîtrise de l'anglais obligatoire, avec un excellent sens de l'accueil et du service client
• Rigueur, organisation et méthodologie dans la gestion des opérations quotidiennes
• Sens de l'écoute, capacité d'adaptation et aisance dans l'accompagnement des équipes
• Forte sensibilité au détail, à la qualité et au respect des standards d'excellence
• Aptitudes commerciales, sens du résultat et capacité à développer l'expérience client
• Précision, méticulosité et discrétion dans toutes les interactions
• Personnalité alignée avec les valeurs d'Airelles: passionnée, authentique, créative et esprit d'entrepreneuriat

Responsabilités

• Superviser l'activité Spa quotidienne, accueil client et planning des rendez-vous
• Garantir le respect des standards LQA & Forbes et des règles d'hygiène et de sécurité
• Veiller à la qualité des espaces, gérer les réclamations et actions correctives
• Assurer ouvertures, fermetures et bonne organisation générale du Spa
• Assurer la gestion administrative du Spa : caisse, facturation et coûts
• Piloter les actions pour atteindre les objectifs et développer la rentabilité
• Collaborer avec le Marketing pour promouvoir le Spa et suivre les tendances

Connaissances

Anglais

Service client

Formation

BTS Esthétique-Cosmétique

CQP Spa Praticienne

Description du poste

Type de contrat : CDDSaisonnier

Date de début : Novembre 2026Lieu : Courchevel

Fourchette de salaire: 3 350,00 € brut

Report direct : Direction Générale

Missions principales

Gestion opérationnelle & expérience client

• Superviser l'activité quotidienne du Spa, assurer l'accueil client, la gestion des rendez-vous et l'optimisation du planning.
• Garantir le respect des standards LQA & Forbes, des procédures internes, ainsi que des règles d'hygiène et de sécurité.
• Veiller à la qualité des espaces, gérer les réclamations clients et mettre en place les actions correctives nécessaires.
• Assurer les ouvertures, fermetures et la bonne organisation générale du Spa.

Gestion commerciale & administrative

• Assurer la gestion administrative du Spa : caisse, facturation, encaissements et suivi des coûts.
• Piloter les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et développer la rentabilité de l'activité.
• Être force de proposition auprès de la Direction et participer au développement de l'offre Spa.
• Collaborer avec le service Marketing pour assurer la promotion du Spa et suivre les tendances du marché.

Management & développement des équipes

• Superviser, former et accompagner l'équipe Spa dans l'atteinte des objectifs opérationnels et commerciaux.
• Organiser les plannings, briefings et assurer une communication fluide entre les collaborateurs.
• Participer à l'intégration, au suivi et au développement des compétences des équipes.
• Déléguer les missions à l'assistant Spa Manager et assurer le suivi des objectifs internes.

Gestion des stocks & coordination interne

• Superviser les stocks, inventaires, commandes et la bonne utilisation du matériel, du linge et des équipements.
• Assurer le suivi des besoins techniques et maintenir une bonne coordination avec les fournisseurs et les services de la Maison.
• Garantir la bonne circulation des informations via les outils internes auprès des équipes et de la Direction.

PROFIL RECHERCHÉ

• Formation esthétique-cosmétique (BTS Esthétique-Cosmétique) avec une première expérience réussie en Spa et/ou hôtellerie de luxe
• Une formation complémentaire CQP Spa Praticienne serait un plus
• Maîtrise de l'anglais obligatoire, avec un excellent sens de l'accueil et du service client
• Rigueur, organisation et méthodologie dans la gestion des opérations quotidiennes
• Sens de l'écoute, capacité d'adaptation et aisance dans l'accompagnement des équipes
• Forte sensibilité au détail, à la qualité et au respect des standards d'excellence
• Aptitudes commerciales, sens du résultat et capacité à développer l'expérience client
• Précision, méticulosité et discrétion dans toutes les interactions
• Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personnalité alignée avec les valeurs d'Airelles: passionnée, authentique, créative et dotée d'un véritable esprit d'entrepreneuriat.

Avantages

Nous vous accompagnons tout au long de votre parcours, en vous offrant des opportunités de développement, de formation et de mobilité au sein de nos Maisons.

• D'un logement sur la station de Courchevel
• D'un réfectoire
• Une prime de cooptation
• D'une prime de retour versée à l'issue de la deuxième saison consécutive réalisée
• Du pass piéton pris en charge à 100%
• Des tarifs préférentiels dans les restaurants et sur les produits du groupe

Les Airelles est convaincu que la diversité est une richesse et un atout pour sa performance. C'est pourquoi nous soutenons l'égalité entre les femmes et les hommes et favorisons l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation d'handicap.