Responsable Services HVAC Marine — Croissance et Leadership

Johnson Controls; Carquefou; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Johnson Controls recherche un Responsable Services Marine pour piloter le développement et la rentabilité de l'activité Services sur son périmètre, en assurant satisfaction client et performance opérationnelle.

Vous accompagnerez les clients dans l’optimisation des installations et contribuerez à la croissance, tout en managers une équipe technique et en garantissant le respect des standards EHS et des objectifs financiers.

Qualifications

• Formation technique de type BTS/DUT ou Ingénieur, idéalement en génie climatique, froid industriel ou commercial.
• Expérience réussie de plus de 5 ans dans les domaines du HVAC, du froid industriel ou du froid commercial.
• Première expérience réussie en management d'équipes techniques.
• Excellentes compétences relationnelles et de communication pour interagir avec les clients, fournisseurs, sous-traitants et organismes de contrôle.
• Sens du service client, leadership, rigueur et capacité à piloter la performance d'une activité.
• Maîtrise des outils informatiques et des systèmes d'information modernes.
• Niveau d'anglais courant permettant d'évoluer dans un environnement international

Responsabilités

• Développer l'activité Services de votre secteur en fidélisant les clients existants et en identifiant de nouvelles opportunités commerciales.
• Accompagner les clients grâce à votre expertise technique afin d'améliorer la performance, la fiabilité et la conformité de leurs installations.
• Piloter la performance de votre activité en garantissant l'atteinte des objectifs de croissance, de rentabilité et de marge.
• Assurer la relation client et le suivi des enjeux opérationnels, commerciaux et financiers de votre périmètre.
• Manager et développer les compétences de votre équipe afin de maintenir un haut niveau de performance, de planification et de qualité des services pour des opérations en France comme à l'international
• Superviser l'activité des Techniciens ainsi que des Chargés d'affaires Service en veillant à l'optimisation des ressources, à la satisfaction client et au respect des standards EHS du Groupe.
• Participer au chiffrage des projets et soutenir l'atteinte des objectifs commerciaux en collaboration avec les équipes de vente.

Connaissances

Leadership

Relation client

Communication

Anglais courant

Pilotage de la performance

Management d'équipe technique

Outils informatiques

Formation

BTS/DUT ou Ingénieur

Outils

Outils informatiques et SI modernes

Description du poste

Johnson Controls recherche un Responsable Services Marine pour piloter le développement et la rentabilité de l'activité Services sur son périmètre, en assurant satisfaction client et performance opérationnelle.

Vous accompagnerez les clients dans l’optimisation des installations et contribuerez à la croissance, tout en managers une équipe technique et en garantissant le respect des standards EHS et des objectifs financiers.