RESPONSABLE SERVICES - ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL F / H

Groupe SEB; Écully; Sur place; EUR 40 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez un groupe français international dynamique en tant que Manager des Services Généraux. Dans ce rôle clé, vous serez responsable de la qualité des services offerts aux occupants d'un site de 30 m², en coordonnant divers services tels que la conciergerie, la propreté, et l'accueil. Vous piloterez des projets d'aménagement et assurerez une veille technologique pour optimiser l'environnement de travail. Si vous êtes un leader proactif avec un excellent sens du service, cette opportunité est faite pour vous. Profitez d'un cadre de travail innovant et de nombreux avantages, tout en contribuant à une entreprise qui valorise l'engagement et le développement durable.

Prestations

Prime de vacances

Participation / intéressement

13è mois

CSE

Qualifications

• Expérience confirmée en tant que Responsable Services Généraux ou Hospitality Manager.
• Capacité à fédérer les équipes et à identifier des opportunités de développement.

Responsabilités

• Garantir un niveau de qualité de service premium aux occupants.
• Piloter les contrats et améliorer l’offre de services.
• Gérer les projets d’aménagement du Campus de manière autonome.

Connaissances

Leadership

Gestion de projet

Sens du service

Agilité

Organisation

Anglais professionnel

Formation

Formation supérieure Bac

Description du poste

Rattaché.e au Responsable du Site, vous êtes en charge des services aux occupants sur un siège de 30 m² accueillant environ salariés.

Vos missions sont les suivantes :

1. Garantir et promouvoir un niveau de qualité de service premium aux occupants en coordonnant les prestations sur le bâtiment (conciergerie, propreté / hygiène, espaces verts, accueil, factotum, courrier, restauration, audiovisuel...)
2. Anticiper les besoins des occupants avec une approche servicielle
3. Piloter les contrats et performances des prestataires dans un contexte de transformation
4. Améliorer, animer et valoriser l’offre de services et l’ensemble des processus
5. Assurer en autonomie la gestion des projets d’aménagement / réaménagement du Campus, depuis l’expression du besoin jusqu’à la livraison
6. Assurer la gestion administrative des projets d’aménagement / réaménagement du Campus
7. Assurer une veille technologique et réglementaire sur les nouveaux modes d’aménagement, les installations et les bâtiments.

En tant que Manager d’une équipe de 3 personnes, vous formez vos équipes aux procédures et veillez à l'application des bonnes pratiques pour garantir la bonne image de l’entreprise.

Apportez vos compétences :

1. Titulaire d’une formation supérieure Bac avec une expérience confirmée en tant que Responsable Services Généraux / Hospitality Manager au sein d’un siège social / d’un gros site tertiaire, vous savez faire preuve d’agilité afin de vous adresser à différents types d’interlocuteurs (direction générale, équipes opérationnelles terrain).
2. Vous êtes reconnu.e pour votre leadership et votre capacité à fédérer vos équipes
3. Proactif.ve, vous savez identifier les opportunités de développement de la prestation en gardant une hauteur de vue et une bonne compréhension des enjeux et problématiques d’un siège social.
4. Vous avez un excellent sens du service et de grandes capacités d’organisation et priorisation.
5. Anglais professionnel

Le processus commence par un premier échange avec les équipes recrutement. Vous rencontrerez ensuite le Responsable Immobilier et le Responsable de Site. Le processus se terminera par un échange avec le Directeur Financier Groupe.

Intégrez un Groupe Français International animé par :

1. Des valeurs : volonté d'entreprendre, passion pour l'innovation, professionnalisme, esprit de Groupe et respect de la personne avec des engagements citoyens et d'innovations durables concrets.
2. Un accompagnement de ses collaborateurs : 1 poste sur 2 est pourvu en interne !
3. Des avantages pour tous : prime de vacances, participation / intéressement, 13è mois, CSE…