Responsable Service Technique H/F (service manager)

Rentokil Initial; Marseille; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de fonction

Résumé du poste

Rentokil Initial recherche un Responsable Service Technique 3D (H/F) pour piloter l'activité PACA (Marseille & Carros). Vous serez le pilote opérationnel et managérial, garantissant la rentabilité et la qualité des prestations, avec déplacements réguliers sur la région et un véhicule de fonction.

Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience en management d'équipes itinérantes et montrez une capacité à fédérer autour d'objectifs.

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience réussie dans le management d'équipes itinérantes.
• Expérience en services techniques ou B2B souhaitée.
• Connaissance des règles de sécurité et d'hygiène et sens du service.
• Orientation résultats et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Animer et former les techniciens itinérants, développer leurs compétences et assurer leur certification.
• Organiser et optimiser les tournées pour productivité et réactivité.
• Garantir la qualité et le niveau de service chez les clients.
• Intervenir lors d'audits contractuels et soutenir les équipes commerciales pour les interventions sur-mesure.

Connaissances

Management d'équipe

Leadership terrain

Relation client

Planification

Description du poste

Responsable Service Technique H/F (service manager)

Prenez la tête des opérations : Responsable Service Technique 3D (H/F)

Agences : Marseille & Carros (PACA)

Package d'attractivité : Rémunération jusqu'à 54 k€ (42 k€ Fixe + 12 k€ Variable potentiel) + Véhicule de fonction 5 places

Le challenge qui vous attend

Rattaché au Directeur d’Agence, vous êtes le véritable pilote opérationnel et managérial de notre activité 3D (Dératisation, Désinsectisation, Désinfection) sur le secteur PACA.

À la fois chef d’orchestre sur le terrain et garant de la rentabilité de votre périmètre, vous veillez à l'excellence de nos prestations chez nos clients (agroalimentaire, industrie, etc.) tout en faisant grandir vos équipes.

1. Management & Leadership terrain

Animer et former : Accompagner vos techniciens itinérants au quotidien, développer leurs compétences et veiller à leur certification ainsi qu'au respect strict des règles de sécurité et d'hygiène.

Optimiser l'activité : Organiser, planifier et optimiser les tournées pour allier productivité, équilibre de travail et réactivité.

2. Gestion opérationnelle & Relation Client

Garantir la qualité : Valider les fiches d’instructions issues du commerce, répartir la charge de travail et garantir un niveau de service irréprochable.

Expertise technique : Intervenir ponctuellement lors d’audits contractuels chez nos clients stratégiques.

Binôme commercial : Apporter votre savoir-faire technique en appui aux équipes commerciales pour le chiffrage d'interventions sur-mesure.

Ce qui fera votre succès ?

Expérience : Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience réussie dans le management d'équipes itinérantes (idéalement dans l'univers des services techniques ou B2B).

Leadership & Pédagogie : Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre écoute et votre pragmatisme, vous savez fédérer et mobiliser vos collaborateurs autour d'objectifs communs.

Esprit de service & Orienté résultats : Rigoureux(se) et structuré(e), vous avez la culture du chiffre et le sens de la satisfaction client.

Mobilité : Des déplacements réguliers sont à prévoir sur la région PACA (Marseille / Carros / secteur environnant).

Pourquoi nous rejoindre ?

Un package rémunérateur très attractif :

Salaire fixe : 42 000 € / an

Un équipement de standing : Véhicule de fonction 5 places (usage professionnel et personnel).

L'autonomie d'un manager avec la force d'un groupe : Vous pilotez une activité clé en bénéficiant de la notoriété, des outils et du savoir-faire d'un acteur majeur du marché.