Responsable Service Technique H/F (service manager)

Rentokil Initial France; Marseille; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de fonction

Résumé du poste

Rentokil Initial France recherche un Responsable Service Technique 3D (H/F) pour piloter l’activité 3D (Dératisation, Désinsectisation, Désinfection) sur le secteur PACA, en lien avec les agences de Marseille et Carros.

Vous managez les équipes itinérantes, organisez les tournées et assurez la qualité des prestations chez nos clients (agroalimentaire, industrie), tout en veillant à la rentabilité et à la sécurité.

Qualifications

• Expérience en management d'équipes itinérantes dans des services techniques ou B2B.
• Capacité à organiser et planifier les tournées tout en garantissant le service.
• Aptitude à former et accompagner les techniciens sur le terrain.
• Orientation client et respect des règles de sécurité et d'hygiène.

Responsabilités

• Management & Leadership terrain.
• Animer et former les techniciens itinérants et veiller à leur certification.
• Organiser, planifier et optimiser les tournées.
• Gestion opérationnelle et relation client.
• Garantir la qualité des prestations et la rentabilité.
• Expertise technique et appui aux équipes commerciales pour les chiffrages.

Connaissances

Leadership

Management d'équipes

Planification

Relation client

Formation

Mobilité régionale

Description du poste

Description du poste

Prenez la tête des opérations : Responsable Service Technique 3D (H/F)

Agences : Marseille & Carros (PACA)

Type de contrat : CDI

Package d'attractivité : Rémunération jusqu'à 54 k€ (42 k€ Fixe + 12 k€ Variable potentiel) + Véhicule de fonction 5 places

Le challenge qui vous attend

Rattaché au Directeur d’Agence, vous êtes le véritable pilote opérationnel et managérial de notre activité 3D (Dératisation, Désinsectisation, Désinfection) sur le secteur PACA.

À la fois chef d’orchestre sur le terrain et garant de la rentabilité de votre périmètre, vous veillez à l'excellence de nos prestations chez nos clients (agroalimentaire, industrie, etc.) tout en faisant grandir vos équipes.

Vos missions d'impact

• Management & Leadership terrain


• Animer et former : Accompagner vos techniciens itinérants au quotidien, développer leurs compétences et veiller à leur certification ainsi qu'au respect strict des règles de sécurité et d'hygiène.


• Optimiser l'activité : Organiser, planifier et optimiser les tournées pour allier productivité, équilibre de travail et réactivité.


• Gestion opérationnelle & Relation Client


• Garantir la qualité : Valider les fiches d’instructions issues du commerce, répartir la charge de travail et garantir un niveau de service irréprochable.


• Expertise technique : Intervenir ponctuellement lors d’audits contractuels chez nos clients stratégiques.


• Binôme commercial : Apporter votre savoir-faire technique en appui aux équipes commerciales pour le chiffrage d'interventions sur-mesure.

Ce qui fera votre succès ?

• Expérience : Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience réussie dans le management d'équipes itinérantes (idéalement dans l'univers des services techniques ou B2B).


• Leadership & Pédagogie : Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre écoute et votre pragmatisme, vous savez fédérer et mobiliser vos collaborateurs autour d'objectifs communs.


• Esprit de service & Orienté résultats : Rigoureux(se) et structuré(e), vous avez la culture du chiffre et le sens de la satisfaction client.


• Mobilité : Des déplacements réguliers sont à prévoir sur la région PACA (Marseille / Carros / secteur environnant).

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un package rémunérateur très attractif :




• Salaire fixe : 42 000 € / an


• Variable potentiel : jusqu'à 12 000 € / an




• Un équipement de standing : Véhicule de fonction 5 places (usage professionnel et personnel).


• L'autonomie d'un manager avec la force d'un groupe : Vous pilotez une activité clé en bénéficiant de la notoriété, des outils et du savoir-faire d'un acteur majeur du marché.