Responsable Service Sinistres Prévoyance H/F

almerys; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Responsable du Service pour organiser et piloter l'activité opérationnelle dans le secteur de l'assurance santé. Ce rôle exige une expérience solide en gestion des Sinistres Prévoyance, ainsi qu'une formation Bac +3 à Bac +5. Le candidat idéal doit faire preuve d'un sens aigu du service client, d'une grande rigueur et d'excellentes compétences en communication. En tant que leader naturel, vous serez chargé de fédérer votre équipe pour atteindre les objectifs fixés et garantir la satisfaction des clients. Si vous êtes passionné par le secteur de l'assurance et souhaitez relever de nouveaux défis, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience d'au moins 10 ans en gestion des Sinistres Prévoyance.
• Formation Bac +3 à Bac +5 dans le domaine de l'assurance ou de la gestion.

Responsabilités

• Piloter la réalisation des services et gérer les ressources nécessaires.
• Organiser le plan de charge et animer les visites clients.

Connaissances

Gestion des Sinistres Prévoyance

Leadership

Communication

Organisation

Service client

Gestion du stress

Formation

Bac +3 en assurance

Bac +5 en gestion ou droit

Description du poste

Le Responsable du Service organise, anime et pilote l’activité du secteur opérationnel en étant le garant de l’atteinte des objectifs fixés. Vos activités seront de :

1. Piloter la réalisation des services : gestion des ressources nécessaires, tenue des engagements de performance, mise à jour des procédures, suivi des résultats sur l'activité.
2. Gestion des ressources financières, IT et ressources humaines.
3. Relation client : organiser le plan de charge, participer aux comités clients, animer les visites clients, préparer et participer aux audits clients.

De formation Bac +3 à Bac+5 dans le domaine de l’assurance, de la gestion ou du droit, vous avez une expérience réussie en tant que Responsable de Service dans le secteur de l'assurance santé.

Vous détenez des connaissances approfondies du métier de production de service. Vous justifiez d'une expérience d'au moins 10 ans sur la gestion des Sinistres Prévoyance, principalement Incapacité, Invalidité et Décès.

Vous devez faire preuve d'un sens aigu du service client, d'une grande rigueur et d'une organisation sans faille. Votre leadership naturel et votre capacité à fédérer une équipe seront essentiels pour garantir la réussite du service.

De plus, vous possédez d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit. Vous devez également faire preuve d'une grande résistance au stress, afin de gérer efficacement les situations complexes et les priorités urgentes, tout en maintenant une qualité de service optimale.

A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.