Responsable service livraison (H/F)

Promocash France; Morzine; Sur place; EUR 25 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et axée sur la collaboration recherche un Responsable commercial et livraison pour optimiser ses services. Vous serez au cœur des opérations, garantissant la satisfaction client et la rentabilité du service de livraison. Avec une ambiance familiale et un environnement de travail flexible, cette position vous permettra de mettre en avant vos compétences en vente et en gestion logistique. Si vous êtes passionné par le secteur de la restauration et que vous souhaitez contribuer à une entreprise en pleine croissance, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience de 2 ans dans un poste similaire.
• Maîtrise des normes d'hygiène et de sécurité.
• Capacité d'analyse et sens de l'organisation.

Responsabilités

• Responsable de la gestion des livraisons et du développement du CA.
• Assurer une relation commerciale de qualité avec les clients.
• Gérer la préparation des commandes et l'encaissement.

Connaissances

Connaissance des produits alimentaires

Techniques de vente

Réglementation HACCP

Analyse des données

Gestion des retours de marchandises

Optimisation des coûts de transport

Planification des itinéraires de livraison

Formation

Bac+2 ou équivalent

Description du poste

DescriptionPROMOCASH est une petite entreprise située à 74110 Morzine. Notre société est agréable, flexible et axée sur la collaboration. Notre objectif est de satisfaire nos clients, dans une ambiance familiale. Points clés de notre environnement de travail : Atmosphère détendue Tenue de travail décontractée Formation sur le terrain Partenaire de proximité des pros de la restauration, Promocash est une enseigne de cash & carry fondée en 1965. Son réseau de franchisés indépendants, le premier de France, est présent sur l'ensemble du territoire avec plus de 150 sites ouverts aux professionnels de la restauration et de l'alimentation. Le magasin franchisé Promocash de Morzine, recherche un(e) : Responsable commercial et livraison H/F Il/elle est responsable au quotidien du bon fonctionnement de la livraison, de la gestion des marchandises, et est toujours à l'écoute des clients. Il/Elle développe le CA de la livraison et met en place des opérations de recrutement de nouveaux clients, notamment en prospectant sur la zone de chalandise du magasin, en développant le CA des clients actifs, en relançant les clients inactifs et en suivant les nouveaux clients. Votre mission : o Etre responsable de la bonne tenue du service de livraison o Assurer une relation commerciale client de qualité o Planifier les appels de la télévente (agenda d'appel) o Gérer les marchandises reçues jusqu'à la livraison au client o Gérer la préparation des commandes o Procéder à l'encaissement et à la gestion des documents administratifs liés aux ventes réalisées par la livraison o Etre proactif dans le développement du CA en mettant en place des opérations de développement commercial o Analyser les requêtes client et définir les plans d'actions o Gérer la rentabilité du service livraison (optimisation des coûts, des plannings de tournées, des frais de personnel) o Faire de la livraison Votre profil : Vous avez une bonne connaissance des produits alimentaires et des techniques de vente. Vous maîtrisez la réglementation HACCP et les règles liées à la sécurité alimentaire. Une expérience sur un poste similaire serait un plus. Votre orientation client, vos qualités relationnelles, votre capacité d'analyse, votre autonomie et votre sens de l'organisation contribueront à votre succès. Localisation du poste: 2198 Route des Grandes Alpes, Morzine, Auvergne-Rhône-Alpes 74110

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• 2 An(s)
  
  

Savoirs et savoir-faire

• Données d'activité de la structure, du service
• Respect des normes d'hygiène et de sécurité
• Formation du personnel à la manutention
• Gestion des retours de marchandises
• Optimisation des coûts de transport
• Planification des itinéraires de livraison
• Techniques de réduction des délais de livraison
• Analyser, exploiter, structurer des données
• Piloter une activité
• Superviser la planification de l'exploitation du ou des sites logistiques en fonction de l'activité (flux internes/externes, commandes spécifiques, ...)
• Contrôler la qualité des opérations logistiques
• Élaborer et réajuster des programmes de réception/expédition en lien avec les transporteurs et le ou les lieux de stockage
• Expliquer aux membres de l'équipe les mesures d'amélioration, leurs résultats et les suites à donner
• Former le personnel aux procédures logistiques
• Garantir la disponibilité des produits commercialisés par l'entreprise en tenant compte de contraintes de coût, de qualité, de quantité et de délais
• Gérer les urgences et les imprévus dans les livraisons
• Mettre en oeuvre un programme d'intégration en direction des nouveaux membres de l'équipe
• Mettre en place des indicateurs de performance pour les processus de qualité
• Optimiser les itinéraires de distribution
• Suivre la mise en place et la réalisation des plans d'action logistiques et contrôler la conformité d'application
• Synchroniser les activités logistiques avec le cahier des charges
  
  

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• S'adapter aux changements
• Travailler en équipe
  
  

Formations

• Bac+2 ou équivalents
  
  

Permis

• B - Véhicule léger
  
  

Langue

• Anglais
  
  

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)