Responsable Service d’Agence – Stratégie & Performance

Schindler France

Geispolsheim

Sur place

EUR 55 000 - 75 000

Plein temps

Il y a 2 jours

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Résumé du poste

Schindler France recherche un Responsable d’Agence Service pour l’agence de Strasbourg, rattaché au Directeur Agence, afin d’animer et développer un centre de profit. Vous piloterez l’activité, établirez le budget, suivrez les indicateurs et consoliderez la satisfaction client tout en assurant une excellente relation avec les équipes et les clients.

Vous managerez une équipe, développerez les compétences et agirez comme représentant de l’entreprise auprès de vos interlocuteurs internes et

Qualifications

Formation école de commerce, ingénieur généraliste ou bâtiment avec management.
Expérience significative dans le domaine de l’ascenseur ou animation commerciale.
Maîtrise des outils informatiques.
Bon relationnel et écoute des clients et des équipes.
Capacité de négociation, charisme et compétence managériale.

Responsabilités

Piloter l’ensemble de l’activité et ses résultats en définissant les plans d’actions et les actions correctives, gestion de la sous-traitance et des outillages.
Élaborer le budget avec sa hiérarchie et assurer le suivi associé dont la tenue d’indicateurs.
Pérenniser la relation client et garantir la satisfaction client.
Chiffrer et émettre les devis liés aux différentes activités, négocier les contrats de maintenance.
Réaliser un réel suivi des ventes.
Animer, motiver et développer les compétences de son équipe dans des conditions de travail optimales.
Être le représentant privilégié de l’entreprise et assurer une communication interne et externe adaptée.