Responsable Service Clients H/F

MENWAY EMPLOI; Tulette; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le domaine industriel cherche un(e) Responsable Service Clients à Tulette. Le candidat idéal aura au moins 2 ans d'expérience en management ainsi que des compétences en développement de stratégies pour la satisfaction client. Ce poste en CDI implique le management d'équipes et la garantie d'une qualité de service optimale. Salaire brut annuel entre 35 000 € et 45 000 €.

Qualifications

• 2 ans d'expérience en management exigée.

Responsabilités

• Accompagnement et montée en compétences des équipes.
• Développer la satisfaction client.
• Gérer les litiges clients.
• Développer les KPIs.

Connaissances

Management des équipes

Développement de stratégies

Gestion des réclamations

Garantie de qualité de service

Description du poste

Responsabilités

• Management des équipes : accompagnement, montée en compétences
• Développer des stratégies pour améliorer toujours plus la satisfaction client
• Gérer les réclamations et les litiges clients
• Garantir la qualité du service et développer les indicateurs clés/KPIs
• Poste d'encadrement, expérience management exigée

Profil souhaité

• 2 an(s) - management. Cette expérience est indispensable

Informations contractuelles

• Type de contrat : CDI
• Durée du travail : 40H/semaine
• Travail en journée
• Salaire brut annuel : 35 000 € à 45 000 € sur 12 mois

Profil et contexte

Informations complémentaires

• Secteur d activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

3 à 5 salariés

Notre cabinet Menway Ingénierie de Chateauneuf-du-Rhone recherche pour son client, spécialisé dans le domaine industrielle, un-e Responsable Service Clients sur TULETTE dans le cadre d'un CDI à pourvoir dés que possible !

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