Responsable service clients F/H (H/F)

L'ENTREPOT DU BRICOLAGE; Annecy; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de bricolage dynamique recherche un Responsable du Service Clients pour son magasin à Seynod. Vous serez un animateur clé de l'excellence en relation client et devrez garantir la satisfaction des clients. Le poste exige une expérience minimum de 2 ans dans le commerce. Un salaire de 2200 € brut mensuel est proposé, avec des primes basées sur la performance et des avantages sympathiques.

Prestations

Prime d'intéressement

Mutuelle et prévoyance

Carte société avec prix préférentiels

Qualifications

• Expérience de 2 ans minimum dans le commerce et l'animation d'équipe.
• Personnalité déterminante pour le succès dans ce poste.

Responsabilités

• Accompagner et contribuer à la montée en compétences de l'équipe.
• Contribuer à la mise en œuvre des services du magasin.
• Garantir la qualité du passage en caisse des clients.

Connaissances

Leadership

Dynamisme

Aisance relationnelle

Sens des responsabilités

Goût de l'initiative

Description du poste

Actualisé le 23 septembre 2025
Soyez parmi les 1ers à postuler

Le Groupe SAMSE est un groupe Audacieux qui cultive la Proximité avec ses collaborateurs(trices), ses clients et ses fournisseurs. 75% de nos salariés(ées) sont actionnaires du Groupe, et toi ? viens bâtir l'avenir avec nous !

Intitulé du poste

Responsable du Service Clients – magasin L'Entrepôt du Bricolage de Seynod (Haute Savoie - 74)

Véritable animateur(trice), référent(e) de l'excellence en relation client, tu mettrais le client au centre de chacune de tes actions et animerais ton équipe autour de la stratégie commerciale de l'entreprise. En collaboration avec le/la Manager Service, tes missions seront les suivantes :

• Accompagner et contribuer à la montée en compétences de ton équipe (intégration, formation, tutorat...)
• Contribuer à la mise en œuvre de l'ensemble des services du magasin (SAV, retours clients, e-commerce, location de matériel et de véhicule...) dans le respect des procédures
• Garantir la fluidité, la fiabilité et la qualité du passage en caisse des clients

Profil et compétences

• Expérience de 2 an(s) minimum dans le commerce et l'animation d'équipe
• Ton leadership, ton dynamisme et ton aisance relationnelle seront des atouts de réussite
• Sens des responsabilités, goût de l'initiative et capacité à s'investir
• Au-delà d'un diplôme, c'est ta personnalité qui fera la différence
• Ce job est fait pour toi !

Conditions et rémunération

• Type de contrat : CDI à temps plein basé à Seynod (74)
• Salaire : à partir de 2 200 € brut mensuel, rémunération attractive selon performance et motivation
• Primes : prime d'intéressement, prime de participation, prime individuelle sur objectif
• Avantages : fond de placement, mutuelle et prévoyance, carte société (prix préférentiels sur les produits de nos enseignes)
• Négociations annuelles obligatoires
• Horaires : planning adapté selon l'amplitude des magasins, de 7h30 à 19h
• Travail le samedi, jours de repos fixes + dimanche
• Pour le bien-être des collaborateurs, les magasins sont fermés les dimanches et jours fériés

Informations complémentaires

• Qualifcation : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)

Employeur

Rejoindre L\'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement où tes talents peuvent s'épanouir. Prêt(e) à faire équipe et à tracer un avenir commun ?

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