Responsable Service Clients et Pilotage Opérationnel

MAGNE DISTRIBUTION; Cavaillon; Sur place; EUR 25 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Participation

Carte PASS Carrefour

Mutuelle d'entreprise

Comité d'Entreprise

Cadre de travail responsabilisant

Résumé du poste

Magne Distribution, filiale Carrefour Proximité, recherche un Responsable Développement Commercial à Cavaillon. Vous garantissez la satisfaction client, supervisez une petite équipe et coordonnez les flux entre Entrepôt, Transport et Approvisionnement.

Vous reportez au Responsable Développement Commercial, et vous participez au déploiement des opérations promotionnelles saisonnières. Diplôme Bac+2 requis, expérience en ADV ou Service Clients et maîtrise des ERP.

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum dans le commerce, la gestion PME/PMI ou logistique.
• Expérience en ADV ou Service Client, avec coordination d'équipe.
• Maîtrise des outils bureautiques et des ERP.
• Sens commercial et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Manager l'équipe de 4 personnes et assurer le suivi des performances.
• Piloter le cycle des commandes, de la saisie à la facturation.
• Gérer les litiges et proposer des solutions rapides.
• Travailler avec Entrepôt, Transport et Approvisionnement.
• Détecter des opportunités et coordonner les promotions saisonnières.

Connaissances

Management d'équipe

Pilotage Relation Client

Gestion des litiges

Coordination interne

Développement Commercial

Formation

Bac+2 minimum (BTS/DUT Commerce, Gestion PME/PMI ou logistique)

Outils

ERP

Suite bureautique

Description du poste

Magne Distribution, filiale Carrefour Proximité, recherche un Responsable Développement Commercial à Cavaillon. Vous garantissez la satisfaction client, supervisez une petite équipe et coordonnez les flux entre Entrepôt, Transport et Approvisionnement.

Vous reportez au Responsable Développement Commercial, et vous participez au déploiement des opérations promotionnelles saisonnières. Diplôme Bac+2 requis, expérience en ADV ou Service Clients et maîtrise des ERP.