Responsable Service Client et Données Techniques

Sanofi; Amilly; Sur place; EUR 50 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise pharmaceutique recherche un Responsable Gestion de la Demande à Amilly pour gérer une équipe de 3 à 5 personnes. Le poste implique l'analyse des ventes, la planification et la coordination avec divers départements. Le candidat idéal a une expérience en Supply Chain, ainsi qu'un Bac+5 en lien. Un environnement dynamique et des interactions fréquentes rendent ce rôle essentiel pour soutenir les performances du site.

Qualifications

• Expérience en Supply Chain, incluant la planification et la gestion opérationnelle.
• Maîtrise du pack Office, SAP, outils de planification.
• Langues : français et anglais professionnel.

Responsabilités

• Analyser les évolutions des ventes et demandes clients.
• Contribuer à la préparation et à l’animation du MPS sur Demand & Supply.
• Définir les priorités pour éviter toute rupture client.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Communication

Leadership

Autonomie

Capacité d’adaptation

Formation

Bac+5 en Supply Chain ou équivalent

Outils

Pack Office

SAP

Outils de planification

Description du poste

Contexte de Transformation Forte, Management d’une Équipe de 2 à 5 Personnes à Construire, Challenge Client et Marché Fort, Reporte Directement au Responsable Supply Chain et Est un Élément Stratégique de la Supply Chain Leadership Team et du Site, avec des Interactions Transverses Constantes.

Site Industriel Pharmaceutique d’environ 250 Personnes

Produisant environ 50 Millions de Boîtes, principalement pour l’Europe, avec des Technologies Spécifiques :

• Bout en bout de poudre en sachet (chimie, fabrication, conditionnement)
• Microbille en sachet
• Pateux/Semi-solides en tubes

Le responsable Gestion de la demande devra manager une équipe en cours de structuration, comptant à terme 3 à 5 personnes. Le poste est rattaché au Responsable Supply Chain et fait partie de la Supply Chain Leadership Team du site. Il implique des interactions transverses avec les clients externes et autres départements.

Notre mission est de répondre aux défis clients et aux exigences du marché pour servir les patients avec agilité, tout en accompagnant la transformation du site vers plus de performance, de résilience et d’innovation. Notre équipe conjugue vision stratégique, service client et collaboration étroite avec tous les acteurs du site.

Notre ambition : faire de la Supply Chain un levier de compétitivité durable, au service des patients, des clients et de la performance industrielle.

Missions et responsabilités

Gestion de la demande

• Analyser les évolutions des ventes et demandes clients.
• Alerter et challenger en cas de variations importantes pouvant engendrer des risques.
• Contribuer à la préparation et à l’animation du MPS (Master Production Schedule) sur Demand & Supply.
• Préparer et animer la revue Supply & Demand avec les équipes Planning et les clients.
• Communiquer efficacement en cas de gestion de crise.
• Définir les priorités pour éviter toute rupture client.

Pilotage activité / planification / gestion des stocks

• Participer à la rationalisation des articles de conditionnement.
• Coordonner la création et la maintenance des modèles de production.
• Servir d’interface pour la cellule « global packaging platform ».
• Veiller au respect des délais de livraison des premiers articles.

A propos de vous

• Expérience en Supply Chain, incluant la planification et la gestion opérationnelle.
• Savoir-être : organisation, rigueur, communication, leadership, autonomie, capacité d’adaptation.
• Compétences techniques : maîtrise du pack Office, SAP, outils de planification.
• Formation : Bac+5 en Supply Chain ou équivalent.
• Langues : français et anglais professionnel.

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