Responsable Service Après-vente Grues Mobiles – Zone Nord

The Manitowoc Company, Inc.; Méru; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13 mois de rémunération

Compte épargne temps

Retraite complémentaire

Véhicule de fonction

Résumé du poste

The Manitowoc Company, Inc. recherche un Responsable Service - Activité Grue Mobile pour la zone Nord à Méru (60). Vous gérez le planning des techniciens itinérants, organisez les interventions et assurez le respect des standards de sécurité et qualité.

Vous supervisez les compétences techniques, développez les offres de maintenance et pilotez les résultats (CA, marge, productivité). Anglais technique et déplacements ponctuels souhaités.

Qualifications

• Expérience minimum de 6 ans dans le SAV et dans le management.
• Compétences commerciales et de négociation.
• Anglais technique (et opérationnel pour déplacements).
• Lecture de plans et de schémas (électrique, hydraulique, pneumatique).

Responsabilités

• Vous assurez la gestion du planning des techniciens itinérants et la mobilisation pour les travaux d'atelier.
• Vous organisez les interventions et veillez à la réactivité et à la qualité des prestations.
• Vous garantissez les compétences techniques et la gestion des moyens pour la zone Nord.
• Vous formulez des offres de maintenance préventive, curative et remise en état.
• Vous gérez les relations avec la clientèle et suivez les questions techniques.
• Vous atteignez les chiffres clés du service (CA, marge, productivité).
• Vous déployez les politiques Sécurité et Qualité du Groupe.

Connaissances

SAV

Management

Compétences commerciales

Négociation

Anglais technique

Lecture de schémas

Mécanique

Hydraulique

Électrotechnique

Esprit d'équipe

Service client

Gestion du stress

Description du poste

The Manitowoc Company, Inc. recherche un Responsable Service - Activité Grue Mobile pour la zone Nord à Méru (60). Vous gérez le planning des techniciens itinérants, organisez les interventions et assurez le respect des standards de sécurité et qualité.

Vous supervisez les compétences techniques, développez les offres de maintenance et pilotez les résultats (CA, marge, productivité). Anglais technique et déplacements ponctuels souhaités.